São Paulo, 25 de março de 2021

Para nossas partes interessadas:

Tenho o prazer de confirmar que a Inoar reafirma seu apoio aos Dez princípios do Pacto Global das Nações Unidas sobre direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.

Nessa Comunicação do progresso anual, descrevemos nossas ações para melhorar continuamente a integração do Pacto Global e seus princípios em nossa estratégia de negócios, cultura e operações diárias. Também nos comprometemos a compartilhar tais informações com nossas partes interessadas usando nossos principais canais de comunicação.

Atenciosamente,
Inocência Manoel
Co-Fundadora
Diretora de Marketing, Comunicação de Desenvolvimento

A Inoar Cosméticos apoia, respeita e incentiva a proteção dos direitos humanos reconhecidos internacionalmente pela Declaração Universal dos Direitos Humanos e garante a sua não participação na violação de tais direitos.

Os direitos humanos incluem o direito à vida e à liberdade, à liberdade de opinião e de expressão, o direito ao trabalho e à educação, entre e muitos outros. Todos merecem estes direitos, sem discriminação, e a Inoar Cosméticos, por meio da sua atuação continuada garante que seus colaboradores trabalhem em um ambiente seguro e repudia quaisquer distinção de cor, raça, religião, entre outros.

Incluímos os Princípios do Pacto Global em todas as nossas ações e treinamentos sobre conscientização e responsabilidades e, ainda, mantemos um canal direto com a diretoria para denúncias de qualquer tipo de abuso e má conduta. Não toleramos quaisquer tipos de assédio, especialmente contra as mulheres.

Nossa Missão:

Oferecer produtos e serviços inovadores, eficazes e seguros para a beleza das pessoas, que promovam bem-estar e satisfação, com custo acessível, qualidade superior e responsabilidade socioambiental.

Nossa Visão:

Ser uma marca de referência em cosméticos, globalmente respeitada e reconhecida, preferida pelos consumidores e profissionais de beleza, por viabilizar o acesso a produtos e serviços inovadores e de alta performance.

Nossos Valores:

• Respeito à vida, ao indivíduo e à diversidade
• Honestidade, ética e transparência
• Ousadia, inovação e espírito empreendedor
• Responsabilidade socioambiental e crescimento sustentável

A empresa, organismo vivo, é um dinâmico conjunto de relações. Seu valor e longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade, o cuidado com o meio ambiente, o respeito aos animais e o desenvolvimento sustentável.

Estes 3 pilares norteiam todo o trabalho de desenvolvimento e as relações de trabalho entre colaboradores, fornecedores e consumidores

• Respeito ao indivíduo

- Pensar no próximo, no entorno, nas relações humanas.
- Inclusão social: ressaltar a beleza da diversidade e a importância da inclusão social, destacando em sua comunicação pessoas com deficiência e diferentes perfis, tornando-as protagonistas na publicidade, de forma que sejam inseridas, cada dia mais, no nosso cotidiano, sem preconceitos.
- Produtos seguros para a saúde.
- Entender a real necessidade daqueles que nos inspiram.
- Proporcionar ao cliente a melhor experiência com produtos Inoar, em todos os pontos de contato com a marca.
- Manter um atendimento ao cliente único, com excelência no serviço e com base na confiança, no diagnóstico e no controle de qualidade, comparável aos melhores padrões mundiais.

• Respeito aos animais

- A Inoar tem como uma de suas principais filosofias o respeito à vida. Acreditamos que humanos, animais e o planeta compõem uma unidade e repudiamos aqueles que priorizam ganhos financeiros em relação ao bem-estar dos animais.
- Animais têm valor por si mesmos, não são recursos e a maneira como cuidamos deles é um reflexo de quem somos nós. Nosso sentimento de compaixão é um só, estamos conectados com todas as espécies que nos rodeiam. Todo ato de crueldade contra qualquer criatura é contrário à dignidade humana.
- Todos os nossos produtos passam por testes, mas nunca em animais. Da mesma forma, não usamos ingredientes de origem animal em nossas composições.
- Incentivo à adoção por meio de campanhas ao longo dos anos.
- Não aos testes em animais. A Inoar está na lista “Caring Company” do PETA. Nossos fornecedores não testam em animais.
- Uso de matérias-primas de origem vegetal em todos os produtos Inoar.
- Produtos veganos certificados.

• Respeito ao meio-ambiente

- A Inoar prioriza os investimentos em sistemas de tratamento e otimização do uso racional de água e energia, com o devido tratamento dos efluentes industriais. Isso nos garantiu o selo Chico Mendes pelo compromisso com a gestão socioambiental responsável, em uma análise feita por especialistas da área de direito ambiental, administração, gestão de finanças, gestão ambiental e biologia.
- Coleta seletiva: separação e recolhimento apropriado dos resíduos, diretamente na fonte geradora.
- Materiais recicláveis: utilizamos materiais recicláveis e encorajamos os consumidores a reciclar embalagens vazias.
- Reciclagem de embalagens: parceria com empresas que transformam itens descartáveis em utensílios e móveis.

- Fórmulas Clean Air: nossos produtos não contêm ingredientes que destroem a camada de ozônio.

Para atender aos princípios dos direitos humanos, implementamos treinamentos frequentes para conscientização de equipes, além de reforçar as políticas de recursos humanos e procedimentos de apoio aos Direitos Humanos.

A comunicação interna no novo espaço logístico da empresa tem novo layout com o tema do Pacto Global, os Direitos Humanos e os 17 ODS – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável para que as políticas adotadas sejam reforçadas e enraizadas, acessíveis a todos os colaboradores.

Nossa equipe de Recursos Humanos tem realizado eventos periódicos com elaboração de pesquisas de clima organizacional e coleta de sugestões, reclamações e denúncias, reportando para a diretoria as medidas adotadas para combater abusos ou criar melhorias de acordo com cada questão.

A questão de Igualdade de Gênero vem sendo levada em conta nos processos seletivos e as políticas de direitos dos colaboradores estão sendo reforçadas frequentemente com revisão periódica de resultados pelo departamento de recursos humanos juntamente com gestores.

Pandemia

No ano de 2020, a pandemia do novo coronavírus se mostrou mais um desafio para marcas, pessoas e empresas no mundo todo. Em meio às incertezas e muitas discussões sobre os rumos a serem tomados, nossas ações começaram de dentro para fora.

O departamento de Recursos Humanos e a diretoria da marca entenderam que, para continuar em funcionamento como serviço essencial prestado à população em meio à pandemia, seria necessário garantir, em primeiro lugar, a segurança dos trabalhadores. Para isso, 13 iniciativas empresariais foram tomadas para lutar contra o vírus.

Em meados de março, a empresa mudou completamente, ainda, sua linha de produção para atender à emergência nacional, passando a fabricar em ritmo acelerado o álcool gel da marca Inoar.

13 ações contra a Covid-19

Para combater a doença, a empresa fortaleceu, durante o período, uma cartilha que elencou 13 ações contra a pandemia, sendo elas:

• Fornecimento de máscaras de pano: todos os colaboradores essenciais assinaram termos de responsabilidade e compromisso em utilizá-las da maneira correta, higienizando-as diariamente;
• Fornecimento de sabonete líquido e álcool em gel em todas as instalações e nos refeitórios da empresa;
• Verificação da temperatura de todos os profissionais diariamente;
• Utilização de tapetes com água sanitária em todas as entradas;
• Disponibilidade de viseiras em acrílico para serem utilizadas por cima das máscaras de pano;
• Todos os profissionais de setores administrativos trabalharam em sistema de home office;
• Cartazes de orientações nos murais e constantes recomendações de prevenção, enviadas por uma lista de transmissão, via WhatsApp;
• Criação de um novo turno de horário de almoço, para que todos se um acomodem com distanciamento seguro no refeitório;
• Teste para Covid-19 em profissionais sintomáticos ou que tiveram contato com colaborador com diagnóstico positivo, garantindo o afastamento dos mesmos, caso seja necessário;
• Acompanhamento constante dos profissionais do grupo de risco;
• Vacinação contra gripe Influenza e H1N1 para todos os colaboradores, incluindo os que permanecem em home office;
• Entrega de alimentos e medicamentos na residência dos colaboradores afastados;
• Apoio de duas profissionais terceirizadas durante a pandemia, sendo elas uma enfermeira e uma psicanalista.

Doações

Desde o início da pandemia, a Inoar realizou milhares de doações para instituições sociais, hospitais, Unidades Básicas de Saúde (UBS) e Unidades de Pronto Atendimento (UPA), entre outras parcerias.

O primeiro lote foi feito para doação dos colaboradores e pessoas em situação de risco, além de moradores da região e bairros vizinhos. Diante da dificuldade de encontrar o produto no mercado, a Inoar iniciou a produção para suprir uma demanda interna. Porém, frente à situação, o produto foi rapidamente colocado no portfólio teve sua fabricação iniciada.

Foi uma força-tarefa que envolveu a diretoria e os times de Desenvolvimento, Marketing, Criação, Comercial, Fábrica, Logística, Comunicação, parceiros, todos em prol de colocar o álcool-gel o mais rápido possível no mercado – além de serem feitas doações a entidades na região, uma premissa da diretoria no momento em que o país mais precisou.

A Inoar implantou esse sistema de operação remota amparada por novas tecnologias e pelo comprometimento da equipe de TI, que viabilizou acessos, computadores e redes a todos os colaboradores que estão trabalhando de suas casas.

A estratégia também mantém a viabilidade da indústria. Os empregos estão sendo mantidos, a Inoar mantém seus colaboradores e a produção garante a sustentabilidade em um momento em que muitas empresas começaram a dispensar seus funcionários.

Campanha #NãoVolte

A Inoar Cosméticos se engajou, em 2020, no movimento, chamado #NãoVolte, buscando incentivar uma retomada econômica sustentável pós-Covid e um mundo mais verde, inclusivo e íntegro, guiado pelos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

A campanha #NãoVolte fez parte da divulgação nos canais oficiais da Inoar Brasil, desde setembro de 2020.

Equidade é Prioridade

Em 2020, a Inoar participou também do movimento Equidade é Prioridade, organizado pela Rede Brasil do Pacto Global.

A igualdade de gênero é um dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS 5) propostos pelo Pacto Global da ONU para acabar com a discriminação contra mulheres e meninas em todo o mundo.

Reforçando estes ideais, a Rede Brasil do Pacto Global desenvolveu o movimento Equidade é Prioridade e a a Inoar Cosméticos, é uma das 14 empresas brasileiras engajadas com a meta, ao lado de grandes nomes do mercado.

Os assuntos trabalhistas, bem como seus direitos, são de suma importância para a Inoar. Nosso Departamento de Recursos Humanos preza pela excelência e cumprimento de todas as normas legais.

Não permitidos, em nenhuma hipótese o trabalho infantil e o trabalho forçado e combatemos duramente as violações de direitos.

Apoiamos programas de inclusão, criamos um projeto de contratação de talentos da maturidade e do Jovem Aprendiz, com contratações efetuadas após o término de treinamentos.

Nossos colaboradores recebem remuneração justa baseada em pesquisas de mercado, além de benefícios e brindes mensais.

Prezamos pela segurança dos nossos colaboradores, treinando, capacitando e fornecendo os equipamentos de segurança obrigatórios.

Temos a certificação ISO 22.716-2007, que assegura a melhoria dos processos e segurança dos colaboradores e está alinhada com a ODS 3.

São atividades frequentes de implementação:

• Campanhas de orientação de saúde de seus colaboradores.
• Palestras e oficinas sobre prevenção de doenças.
• Campanha conscientização sobre depressão e suicídio.
• Programa de vacinação.
• Aferição de temperatura nos locais de trabalho.

No que tange à Igualdade de Gênero (ODS 5), alinhamos os seguintes projetos e ações:

• Ambiente de trabalho que garante a participação plena e efetiva das mulheres e a igualdade de oportunidades para a liderança em todos os níveis de tomada de decisão.

• Apoio e voluntariado em projetos para mulheres.

• Participação em campanhas de conscientização e estímulo à denúncia de violência contra a mulher.

• Oficinas e palestras sobre saúde da mulher.

• Engajamento no movimento Equidade é Prioridade – uma das 14 empresas brasileiras a participarem deste movimento da Rede Brasil do Pacto Global.

• Aula de História da Mulher no Brasil.

Uma de nossas metas para 2021 é aumentar o número das mulheres nos cargos de liderança.

Além disso, temos um canal de comunicação com todos os colaboradores com informações sobre saúde física, mental, boas práticas, segurança e demais temas fundamentais para o exercício de suas atividades.

O Respeito ao Meio Ambiente é um dos pilares que norteiam os trabalhos e as relações na Inoar.

Além de veganos, os shampoos e condicionadores produzidos pela Inoar são criados com enxágue rápido para poupar os recursos do planeta, e essas ações são incentivadas na comunicação.

Utilizamos matérias primas e processos que não agridem o maio ambiente, manejamos de forma equilibrada o solo e demais recursos naturais. Transferimos informações com transparência. Destinam parte de seus lucros a benefícios sociais e ao meio ambiente (Empresa Cidadã).

Temos a certificação ISO 9001/2015, alinhada com o ODS 14, que garante a melhoria contínua em nossos processos e avaliações de conformidade. Com a certificação ISO 9001, atingimos o objetivo do sistema de gestão, mas também atinge o sucesso sustentado, o equilíbrio entre os interesses econômicos, financeiros, sociais e ecológicos.

A Inoar prioriza os investimentos em sistemas de tratamento e otimização do uso racional de água e energia, com o devido tratamento dos efluentes industriais. Isso nos garantiu o selo Chico Mendes pelo compromisso com a gestão socioambiental responsável, em uma análise feita por especialistas da área de direito ambiental, administração, gestão de finanças, gestão ambiental e biologia.

Em 2020, a Inoar assinou o Acordo de Paris, compromisso do Pacto Global para reduzir as emissões de gases de efeito estufa em sua fábrica. A mobilização do setor empresarial no combate às mudanças climáticas é essencial para o cumprimento do Acordo de Paris.

O Brasil é o quinto maior emissor de gases de efeito estufa do planeta. Um relatório divulgado em novembro de 2020 (Observatório do Clima) revelou que, em 2019, as emissões registraram o maior aumento desde 2003.

Até agora, 19 empresas nacionais e 38 estrangeiras com operação no Brasil assinaram esse compromisso.

Ações implementadas:

- Coleta seletiva: separação e recolhimento apropriado dos resíduos, diretamente na fonte geradora.

- Materiais recicláveis: utilizamos materiais recicláveis e encorajamos os consumidores a reciclar embalagens vazias.

- Reciclagem de embalagens: parcerias com empresas que transformam itens descartáveis em utensílios e móveis.

- Fórmulas Clean Air: nossos produtos não contêm ingredientes que destroem a camada de ozônio.

Como metas contínuas, temos:

- eliminação de copos plásticos dos escritórios, fábrica e logística

- priorizar fornecedores com políticas ambientais sólidas

- conscientizar colaboradores sobre a proteção do meio ambiente e de que forma podem reduzir o consumo de recursos

Trabalhamos contra a corrupção em todas as esferas do nosso negócio. A Inoar adere plenamente ao princípio de que as empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, incluindo suborno e extorsões.

As medidas seguintes asseguram estes princípios:

- código de ética e de conduta

- canais de denúncia

- desenvolvimento de controles internos, procedimentos internos de divulgação de temas relacionados à corrupção, análise de aderência ética dos profissionais e parceiros comerciais

- tolerância zero à corrupção, suborno e extorsão

- investigação de parceiros

- auditorias internas

Como metas contínuas:

- comunicação acerca do tema, para todos os setores da empresa
- conscientização e treinamento