20 de junio de 2014
Para nuestros grupos de interés:
Me complace confirmar que Estel Ingenieria y Obras S.A. reafirma su apoyo a los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción.
En esta Comunicación de Progresoanual, describimos nuestras acciones para mejorar continuamente la integración del Pacto Mundial y sus principios en nuestra estrategia de negocios, cultura y operaciones diarias. También nos comprometemos a compartir esta información con nuestros grupos de interés vía nuestros principales canales de comunicación.
Atentamente,
Bartolomé Gomila Vidal

Principio 1

Las entidades deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.

Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P1C1I1)

Ejemplo: La entidad ha realizado un diagnóstico en Derechos Humanos y ha identificado como riesgo una falta de información y formación sobre la prevención de riesgos laborales con sus empleados. El impacto de la entidad en este riesgo sería el incremento del número de accidentes laborales.

Respuesta: SI
Implantación: La entidad ha llevado a cabo un estudio preliminar en materia de Derechos Humanos y ha identificado como riesgo una falta de atención sobre la prevención de riesgos laborales de sus empleados. El impacto de la entidad en este riesgo sería el incremento del número de accidentes laborales, en el 2012 hubo 3 accidentes con baja y en el 2013 8 accidentes con baja.
. La primera visión es que a pesar de la información y formación en materia de prevención de riesgos a todos los trabajadores de la empresa, no es suficiente.
Objetivos: Mayor implicación y seguimiento, realizando inspecciones sorpresa en obra para comprobar que nuestros trabajadores cumplen con la normativa de prevención y usan los equipos de protección individual.

Principio 2

Las entidades deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos.

DIAGNÓSTICO:

Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Derechos Humanos de su cadena de suministro (proveedores, subcontratas, etc.) o de sus socios empresariales. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto (P2C1I1)

Respuesta: No
Implantación: Hasta la fecha de hoy siempre hemos intentado escoger proveedores que estén certificados en alguna norma.
Objetivos: El exhaustivo cumplimiento de la norma, hasta conseguir que el 100% de los proveedores sean todos acreditados

PRINCIPIO 1

POLÍTICAS

¿La entidad ha definido en una política, de forma clara por escrito y aprobada por la Dirección General, los valores y normas de su empresa?

Respuesta: SI
Implantación: La Dirección de Estel Ingeniería y Obras, S.A, en su voluntad de garantizar la prestación del servicio, la calidad de sus productos en el entorno de unas condiciones de trabajo que prevengan daños y eviten el deterioro de la salud de nuestros trabajadores y siendo consciente de la importancia ambiental que tienen las actividades que desarrolla, ha establecido su documento de POLITICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO y ha definido su Responsabilidad Social Corporativa(RSC)
Acciones:
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio 2013

Respuesta: SI
Implantación: La difusión de su política y RSC a sus grupos de interés. Si bien tenemos áreas de mejora respecto al cliente y a los empleados que son nuestra máxima prioridad.
CLIENTES: Con el fin de mejorar nuestro servicio, hemos realizado un indicador acerca de la incidencia de ordenes de servicio no facturadas por ser repeticiones de una instalación previa a fin de mejorar la efectividad del personal técnico y la satisfacción del cliente. Esforzarse en una mejor atención y tiempo de resolución de incidencias, actualmente el compromiso es de resolución en un máximo de 24 horas, y tenemos un teléfono disponible para emergencias 365 días al año y 24 horas, tfno. 902 222 702

EMPLEADOS: Realización de una formación complementaria en Prevención de Riesgos Laborales, junto a las pertinentes pruebas médicas, información adicional en la empresa y en los botiquines sobre los riesgos del puesto de trabajo. Además tenemos planes de Formación y de Carrera, algunos empleados están realizando cursos de formación bonificada. A todo nuevo empleado se le da un CD con la siguiente documentación: Dossier de la empresa: proyectos realizados por la empresa y a qué tipo de cliente es el destinatario de sus servicios y productos. - Se le entrega una ficha de su puesto de trabajo con las tareas a desempeñar en la empresa - Se le facilita un puesto de trabajo completamente equipado y con el material de oficina que necesite. - Se le da formación en Prevención de Riesgos Laborales de acuerdo a su puesto de trabajo. - Se muestran las instalaciones y servicios que ofrece el Edificio donde está instalada la empresa. Un completo manual de actuación en caso de emergencia y de las salidas del edificio. - Se le proporciona la formación necesaria en la aplicación de comunicación interna. En el caso de administración, breve introducción sobre el programa a utilizar Navision. - Se informa de la existencia del modelo se seguridad y nivel de protección de datos (LOPD) aplicado actualmente en la empresa y que afecta a la empresa, proveedores y clientes. - Se le entrega para la firma el documento de confidencialidad.

PROVEEDORES: Tenemos establecido un proceso para el departamento de compras y tenemos implantado un sistema de control de calidad según la norma ISO 9001.Se seleccionan aquellos proveedores que estén certificados por las normas ISO

PRINCIPIO 2
POLÍTICAS:

¿Dispone la entidad de una política de compras por escrito o utiliza algún sistema de selección de productos o servicios, acorde con su Política de RSE/RS?

Respuesta: si
Implantación: Si disponemos de un Procedimiento de Evaluación de Proveedores,
Objetivos: Conseguir que el 100% de los proveedores sean todos acreditados

ACCIONES:

¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013?
Respuesta: No
Implantación: Se realiza una revisión anual de los principales proveedores para comprobar que siguen manteniendo sus estándares de calidad
Objetivos: La entidad solicita a sus proveedores que aporten los certificados que posean en este ámbito

PRINCIPIO 1
Seguimiento y medición de impacto
Dispone la entidad de mecanismos de seguimiento de sus políticas de Derechos Humanos? Descríbalos
Respuesta: SI
Implantación:
CLIENTES: Tenemos un servicio de atención Técnica (SAT), en el que gestionamos las incidencias por orden de prioridades que son criticidad y urgencia
EMPLEADOS: Ponemos a disposición del empleado un buzón de sugerencias, donde pueden envíar sus propuestas. Realizamos anualmente encuestas de clima laboral para medir la satisfacción del empleado en la empresa y publicamos los resultados en el tablón de anuncios de la empresa. Con el CD que se le entrega al trabajador se incluye un documento de procedimiento y un modelo de comunicación del riesgo. Además la dirección del Departamento de RRHH revisa y gestiona todas las políticas relacionadas.

PROVEEDORES: Evaluamos a los proveedores según normas de calidad implantadas, e intentamos que toda relación esté descrita en un contrato.
Archivos adjuntos en anexo 4
Indique el porcentaje sobre el total de empleados informados sobre los principios éticos por los que se rige la entidad
Respuesta: 100 %
Implantación: Desde que nos constituimos nos basamos en unos principios éticos incluidos en nuestra RSC, los cuales están publicados en la página web a disposición de todos nuestros grupos de interés.
Resumen de Implantación:

Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación Objetivos

Clientes No tenemos riesgo Progresa adecuadamente
Empleados Riesgo accidentabilidad Con potencial de mejora REDUCIR ACCIDENTABILIDAD
Proveedores No tenemos riesgo Progresa adecuadamente

Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
Clientes Código Ético Progresa adecuadamente Revisar y mejorar la política de atención al cliente. Elaboración cartas de recomendación
Política de Atención al Cliente
Política de calidad
Política de RSC
Políticas internas de gestión Progresa adecuadamente
Empleados Código de conducta Progresa adecuadamente Elaboración de un código ético
Política de RRHH
Política de RSC
Políticas internas de gestión
Proveedores Procedimiento de calidad Progresa adecuadamente Totalmente implantado.

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
Clientes Acción RSC Progresa adecuadamente Continuar con la realización de los cuestionarios de calidad.
Empleados Acción social
Progresa adecuadamente Continuar y mejorar los planes de carrera y de formación.
RSC
Proveedores Procedimiento Proveedores Progresa adecuadamente Está establecida la normativa ISO 9001

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación y Porcentaje implantación Objetivos
Clientes Formulario web Progresa adecuadamente 95% Recoger e intentar solucionar todas las incidencias que nos reportan.
Encuestas
Procedimiento de gestión de incidencias
Servicios de atención al cliente *
Empleados Buzón de sugerencias Progresa adecuadamente 95% Revisar y gestionar todas las sugerencias y propuestas recibidas.
Documento comunicación
Dirección de RRHH
Encuestas
Procedimiento de gestión de incidencias
Protocolos PRL

Proveedores Cláusulas en contrato
Progresa adecuadamente 85% Estudiar cada proveedor para poder evaluarlos y comprobar que cumplen los requisitos del procedimiento.
Medición: Empleados: Indicador accidentabilidad
Año: 2013, nº empleados:58 nº accidentes con baja 8
Año: 2012, nº empleados: 68, nº accidentes con baja 3
Hemos pasado de un Indice de Gravedad en 2012 del 0,19 al 0,59 en 2013, por lo que tenemos que trabajar en este sentido para reducir estos valores.

PRINCIPIO 2

SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS:

Indique el porcentaje sobre el total de sus proveedores que disponen de una certificación (ejemplo: SA 8000, ISO 9001)
Respuesta: 60 %
Implantación: En la actualidad podemos saber que algo más de la mitad de nuestros proveedores están certificados en alguna norma. La mayoría de ellos están certificados en la Norma ISO 9001, ISO 14001.
Objetivos: Nuestro objetivo es que el 100% de proveedores disponen de alguna certificación.

* Resumen de Implantación:
Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación y porcenje Objetivos
Proveedores No tenemos riesgo Progresa adecuadamente 90%

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
Proveedores Procedimiento proveedores Progresa adecuadamente 90% 100% cumplimiento normativa

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
Proveedores Revisiones anuales Progresa adecuadamente 90% Solicitud de certificación

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación Objetivos
Proveedores 60% certificados Con potencial de mejora 60% 100% proveedores certificados

Principio 3

Las entidades deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

DIAGNÓSTICO:

Indique si existen factores de riesgo que puedan poner en peligro el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. Descríbalos

Respuesta: No
Implantación: Los empleados de la entidad, tienen reconocido su pleno derecho a la afiliación sindical y a la negociación individual y colectiva, sin que existan riesgos para este reconocimiento.
Objetivos: De momento, ningún empleado de la entidad se ha manifestado para ejercer este derecho. En el momento que se manifieste la Dirección General lo permitirá.

Principio 4

Las entidades deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Diagnóstico:
Indique si el trabajo forzoso es un factor de riesgo en su entidad, dado el tipo de actividad a la que se dedica.
Respuesta: No
Implantación: Puesto que la entidad cumple con la normativa vigente, el trabajo forzoso o realizado bajo coacción ni existe ni existirá en la misma
Indique si existen situaciones laborales en su empresa donde sea necesario implantar medidas de conciliación
Respuesta: SI
Implantación: En la entidad sólo se ha dado el caso de empleados que quieren seguir desarrollando su carrera profesional con formación, por ello la entidad ofrece a sus trabajadores la consideración de disfrutar de un horario flexible de forma puntual para conciliar su carrera laboral y profesional.
Objetivos: La entidad está dispuesta a estudiar cada caso para ofrecer distintas posibilidades al empleado, para que este, pueda conciliar la vida familiar y laboral

Principio 5
Las entidades deben apoyar la erradicación del trabajo infantil
Diagnostico:
Indique si el trabajo infantil es un factor de riesgo en su entidad dado el tipo de actividad a la que se dedica. En caso afirmativo, indique los riesgos que afectan a los diferentes grupos de interés reflejados en la tabla.

Respuesta: No
Implantación: No se contempla tal riesgo

PRINCIPIO 6

Las entidades deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación

Diagnostico
Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en discriminación en la contratación, formación y promoción. En caso afirmativo, indique el riesgo y su impacto

Respuesta: Si
Implantación: La entidad ha realizado un plan de igualdad y una política al respecto.

PRINCIPIO 3
POLÍTICAS:

¿Dispone la entidad de una política por escrito de consulta que trate con los empleados los temas importantes?
Respuesta: SI
Implantación: La entidad dispone de canales de comunicación interna:
- Correos enviados a todo el personal, incluyendo a todos los empleados en la lista de correo everyone@esteling.com
. La entidad dispone de Convenio Colectivo, Políticas de RRHH y de RSC.
Objetivos: Los objetivos de la entidad para este periodo con los de revisar, gestionar y mejorar cada uno de los puntos en los que ya trabajamos, y específicamente crear e implantar un código de conducta
ACCIONES:

¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013

Respuesta: SI
Implantación: La entidad realiza entre los empleados una encuesta para evaluar las necesidades, inquietudes y puntos de mejora sobre la Política de RRHH, con una periodicidad de anual. La entidad también tiene implantada Políticas de Igualdad.
Se adjunta captura de la encuesta de clima laboral y Política de igualdad
Objetivos: Los objetivos de la entidad para este periodo son los de revisar, gestionar y mejorar cada uno de los puntos en los que ya trabajamos.

Principio 4
Politicas: ¿Dispone la entidad de una política clara y por escrito o existe algún acuerdo en firme en el que se determinen las horas de trabajo establecidas, la remuneración de los trabajadores y los beneficios sociales?

Respuesta: SI
Implantación: Las horas de trabajo se establecen según contrato de trabajo que tenga cada empleado, los cuales se rigen al convenio laboral del Metal de las Islas Baleares. Además aplicamos medidas de conciliación, de RRHH y de RSC

Principio 5
Politica.
¿Dispone la entidad de una política clara que comunica abiertamente donde se define la prohibición del trabajo infantil?
Respuesta: No
Implantación: La entidad cumple con la legalidad vigente en todos los territorios en los que desarrolla su actividad. Nos regulamos por un convenio colectivo. Tenemos políticas de RRHH y de RSC.
Objetivo: Se está perfeccionando el Código Ético y de Conducta.
Acciones:
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo en relación a este principio durante el ejercicio 2013.
Respuesta: No
Implantación: Informes de auditoría interna y seguimiento de posibles no conformidades que se detecten. Nos ceñimos a la normativa vigente.

PRINCIPIO 6
Politicas:
¿La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas de integración y no discriminación de colectivos desfavorecidos tales como personas con discapacidad, jóvenes demandantes de primer empleo, desempleados mayores de 45 años, personas inmigrantes o personas en riesgo de exclusión?

Respuesta: SI
Implantación: Tenemos elaborado nuestro propio Plan de Igualdad. La entidad tiene actualmente a un trabajador con discapacidad del 33% en el puesto de ordenanza
Además la entidad tiene un convenio de colaboración como el Convenio de Colaboración para el Programa de Prácticas del Govern balear con el centro educativo de Santa Ponsa. Este año hemos participado en el Plan de Formación Dual de la Confederación de Empresarios de Baleares (CAEB)para incorporar a trabajadores en prácticas. También se ha hecho un contrato de prácticas con formación a cargo de la empresa para el puesto de recepción.
Objetivos: Los objetivos que se marca la entidad es continuar apoyando las políticas de integración y contratación, llegando a acuerdos de colaboración, para así fomentar la integración y el empleo
Acciones:
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013

Respuesta: SI
Implantación: La entidad tiene implantado un Plan de Igualdad, en el que se recogen planes de formación y de carrera. Además la entidad intenta realizar una sensibilización interna sobre la no discriminación y la igualdad de oportunidades a través de la difusión de su Plan de Igualdad.

¿Promueve la igualdad efectiva de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos, incluyendo el acceso a puestos directivos? Indique de qué forma.
Respuesta: SI
Implantación: La entidad fomenta entre los empleados la igualdad de oportunidades, llevando a cabo políticas para su cumplimiento, tales como:
- No existe diferencia de sueldo entre sexos.
- Se intenta tener 50% de trabajadores mujeres, aunque para desarrollar nuestra actividad, es más fácil encontrar a hombres, ya que la actividad relacionada con la instalaciones de electricidad, climatización y fontaneria es más demandada por hombres.
- Impulsamos medidas de conciliación personal, familiar y laboral.
Objetivos: Aunque la entidad ya disponga de un Plan de Igualdad, se deberá reestructurar y adecuarlo a las necesidades actuales.

PRINCIPIO 3
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE IMPACTOS:

¿Dispone la entidad de mecanismos para escuchar, evaluar y hacer un seguimiento de las posturas, preocupaciones, sugerencias, críticas de los empleados con el propósito de aprender y adquirir nuevos conocimientos? Descríbalos

Respuesta: SI
Implantación: - La entidad dispone de una procedimiento de formación y un planing anual. Periódicamente se informa de todos aquellos curso que podrían ser interesantes para los empleados en diversos ámbitos (idiomas, contabilidad, cursos técnicos de electricidad, fontanería, carretillero, programas específicos para ingenieros etc)
Objetivos: Los objetivos de la entidad para este periodo son los de revisar, gestionar y mejorar cada uno de los puntos en los que ya trabajamos.

Resumen de Implantación

Diagnóstico
Grupos de Interés Políticas Evaluación y porcentaje Objetivos
Empleados Código de conducta Progresa adecuadamente 955 Revisar y gestionar todas las sugerencias y propuestas recibidas.
Convenio colectivo
Política de comunicación con el empleado
Política de RRHH

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación y porcentaje Objetivos
Empleados Código ético/conducta Progresa adecuadamente 85% Revisar todos los convenios y políticas.
Contrato de trabajo Convenio colectivo Política de conciliación Política de RRHH Política de RSE Progresa adecuadamente 95%

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación y porcentaje Objetivos
Empleados Acción social
RSC Progresa adecuadamente 85% Revisar, gestionar y mejorar las acciones llevadas acabo.

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación y porcentaje Objetivos
Proveedores 60% certificados Con potencial de mejora 60% 100% proveedores certificados
RSE Progresa adecuadamente 85%

Leyenda: Progresa adecuadamente Progreso difícil de analizar Con potencial de mejora

Acciones:
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013.

Respuesta: SI
Implantación: La compatibilidad entre la vida personal, familiar y laboral es clave fundamental para el bienestar de los empleados que componen la plantilla de la entidad, somos conscientes de esto, aunque actualmente no podemos decir que esté implantada. La entidad lleva a cabo planes de formación y de carrera.

Objetivos: El objetivo marcado es dentro de las posibilidades de la empresa, establecer una política de conciliación de la vida personal, familiar y laboral a través de medidas como conceder permisos, gestión y redefinición de horarios y flexibilidad horaria para los trabajadores con hijos menores de 3 años

Principio 4
Seguimiento y medición
¿Dispone la entidad de mecanismos de control que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas y/o conoce el número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales? Descríbalos.

Respuesta: No
Implantación: La entidad no dispone de un mecanismo de control que garantice el cumplimiento de las políticas que se han establecido hasta el momento, sin embargo si se lleva un control de horarios a través de una aplicación de partes de trabajo.

Resumen de Implantación:
Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación Objetivos
Empleados Personas que quieran desarrollar su carrera profesional ( formación) Progresa adecuadamente 95%

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
Empleados Código ético/conducta Progresa adecuadamente 95% Revisar todos los convenios y políticas.
Contrato de trabajo Convenio colectivo Política de conciliación Política de RRHH Política de RSE Progresa adecuadamente 95%

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
Empleados Acción social Progresa adecuadamente Revisar, gestionar y mejorar las acciones llevadas acabo.

Principio 5
Seguimiento y Medición
¿Dispone la entidad de mecanismos de control que garanticen el cumplimiento de las políticas establecidas y/o conoce el número de beneficiarios de sus medidas de conciliación y beneficios sociales? Descríbalos.

Respuesta: No
Implantación: La entidad se somete de forma voluntaria a auditorías internas con un asesor externo, dispone de un mecanismo de control que garantice el cumplimiento de las políticas que se han establecido hasta el momento, también se lleva un control de horarios a través de una aplicación de partes de trabajo

Resumen de Implantación:

Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación Objetivos
Empleados No tenemos riesgo Progresa adecuadamente 85%

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
Empleados Código de conducta Progresa adecuadamente 85% Revisar todos los convenios y políticas.
Código Ético
Convenio colectivo
Normativa vigente
Política de RRHH
Política de RSE
Protocolos de selección del personal

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
Empleados Código de conducta Progresa adecuadamente 85% Revisar todos los convenios y políticas.
Código Ético
Convenio colectivo
Normativa vigente
Política de RRHH
Política de RSE
Protocolos de selección del personal

Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
adecuadamente 70% No se plantean objetivos.

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación Objetivos
Empleados Informes auditor interno y no vigilancia de no conformidades Progresa adecuadamente 70% Obtener 0 no conformidades

PRINCIPIO 6
Seguimiento y Medición de Impacto
Indique el % de la composición de los órganos directivos y del resto de empleados por categoría, género, edad y otros indicadores de diversidad
Directivos frente a empleados: 16 % Directivos. Mujeres: 0 % Directivos hombres:100%
Mujeres: 15,50 % Hombres: 84,50 % Mayores de 45 años: 10 % Menores de 30 años: 32%
Empleados no nacionales: 8,5 %
Empleados con contrato fijo: 80 % Empleados con contrato temporal: 20 %
Implantación: Componen la directiva de la entidad 4 hombres, por eso el porcentaje de Directivos mujeres aparece a 0, pero hay mujeres que guardan el puesto de responsable de departamento.
Indique si la entidad publica la composición de órganos directivos y el resto de empleados. A continuación, indique donde publica esta información

Respuesta: SI
Implantación: La entidad publica su organigrama en la Intranet Corporativa, así todos los empleados pueden obtener información de los cargos y de las personas que forman parte de la plantilla.
Número de expedientes abiertos y resueltos por acusaciones de acoso, abuso o intimidación en el lugar de trabajo
Respuesta: 0
Implantación: Hasta la fecha, la entidad no ha recibido ningún expediente por acusaciones de acoso, de abuso o de intimidación en el ámbito de trabajo.

RESUMEN DE IMPLANTACIÓN:

Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación Objetivos
Empleados No tenemos riesgo Progresa adecuadamente 70%

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
Empleados Código de conducta Progresa adecuadamente 85% Revisar todos los convenios y políticas.
Código Ético
Convenio colectivo
Plan de igualdad
Política de contratación y selección
Política de igualdad Política de RRHH Política de RSE Progresa adecuadamente 70%

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
Empleados Formación Revisar las normas laborales Implantación del Plan de igualdad
Plan de carreras
Sensibilización interna sobre no discriminación e igualdad de oportunidades Progresa adecuadamente 70%

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación Objetivos
Empleados Intranet Progresa adecuadamente 70% No se plantean objetivos.

Principio 7

Las entidades deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente

Diagnóstico:
Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico en el cual se evalúan los factores de riesgos en Medioambiente:
Todas nuestras obras se realizan con un estudio previo se Seguridad y Salud y se tienen en cuenta los factores medioambientales concretos de cada obra.

Principio 8

Las entidades deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental

Politicas:
Indique si la entidad tiene riesgos y responsabilidades en materia medioambiental teniendo en cuenta el sector de su actividad.

Respuesta: Si
Implantación: Por la actividad que desarrolla la entidad, entendemos que tiene riesgo mínimo por pequeño vertido de alguna sustancia utilizada en los aparatos de climatización.
Objetivos: En nuestras instrucciones de emergencia se contempla el riesgo de vertidos y hay un protocolo de actuación ante ellos. Esta información se le entrega a todos los trabajadores como documentación de bienvenida.

PRINCIPIO 9

Las entidades deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

Diagnostico
¿La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas de desarrollo y difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente?
Respuesta: Si
Implantación: Nuestra empresa está registrada como Empresa de Servicios Energéticos (ESE) y una de nuestras ramas de actividad consiste en proyectos energéticos, es la que incorpora componentes tecnológicos más avanzados y donde la compañía puede aportar gran valor a su cliente.

La actividad de esta línea de negocio se especializa en la ejecución de dos tipos de proyectos:

1. Proyectos de Eficiencia Energética. Son los proyectos en los que Estel puede aportar más valor ya que están orientados a optimizar el consumo energético de las instalaciones aportando beneficios económicos en términos de ahorro y beneficios ecológicos en términos de reducción del consumo de energía primaria y de emisiones contaminantes al medio ambiente. La tecnología utilizada para alcanzar estos objetivos son los sistemas descentralizados de trigeneración.

2. Proyectos de Gestión del Agua. Son proyectos que proponen soluciones relacionadas con la recuperación y el uso del agua mediante la eliminación o reducción de elementos que impiden hacer un uso eficiente de ella. Los proyectos que se desarrollan son principalmente plantas desalinizadoras y plantas potabilizadoras de agua.

Las actividades en esta unidad de negocio de Estel son las siguientes:

- Auditorias de Eficiencia Energética
- Cogeneración
- Tri Generación
- Plantas de Generación Térmica
- Biomasa
- Plantas Fotovoltaicas y de Energía Solar
- Parque Eólicos
- Plantas de Ciclo Combinado
- Proyectos de financiación basados en el ahorro de la eficiencia energética
- Plantas desalinizadoras de agua
- Plantas potabilizadoras de agua

Politicas:

PRINCIPIO 7
Políticas
¿La entidad ha formulado políticas, planes y/o programas para un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente?
Respuesta: SI
Implantación:
Nuestra empres está certificada por AENOR en la Norma ISO 14001 y cuenta con procedimientos, procesos y registros al respecto.

Acciones
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013

Respuesta: SI
Implantación: La entidad está certificada por AENOR en las Norma ISO 9001, 18001 y 14001, con lo que cumple todas las medidas.
Hay implantados unos procesos de reciclaje, mediante contrato firmado con un gestor de residuos autorizado, los cuales se llevan a cabo de forma eficiente y regular. Además de la iniciativa Oficina Verde que pretende informar y responsabilizar a todos los trabajadores de medidas de eficiencia energética tanto en la oficina como en sus hogares.

PRINCIPIO 8
Politicas
¿Dispone la entidad de una política integrada o sigue algún método basado en un sistema de gestión medioambiental para asegurar el cumplimiento de la legalidad en materia ambiental, considerar la variable medioambiental en los procesos de la organización, así como prevenir y gestionar los riesgos ambientales?

Respuesta: Si
Implantación: La entidad tiene integrada e implantada la política medioambiental junto con la de Calidad y Prevención
.
Acciones
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013.

Respuesta: Si
Implantación: La entidad posee una batería de indicadores medioambientales, un registro de todos los residuos producidos y entregados al gestor autorizado y procedimiento de Gestión Ambiental
Objetivos: Continuar apoyando las políticas, fomentar dichas prácticas y sobre todo realizar actividades respetuosas con el entorno ambiental. Anualmente se realiza una auditoría interna y otra externa para su seguimiento

PRINCIPIO 9
Acciones
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013

Respuesta: SI

Implantación: una de las actividades que desarrolla la empresa son proyectos energéticos y medioambientales e instalaciones más eficientes incorporando componentes tecnológicos más avanzados. Son los proyectos en los que Estel puede aportar más valor ya que están orientados a optimizar el consumo energético de las instalaciones apartando beneficios económicos en términos de ahorro y beneficios ecológicos en términos de reducción del consumo de energía primaria y de emisiones contaminantes al medio ambiente. La tecnología utilizada para alcanzar estos objetivos son los sistemas descentralizados de trigeneración.

Politicas:
El Grupo Estel tiene definida de forma clara sus objetivos y estrategia empresarial basados en conseguir el mayor grado de satisfacción de sus clientes con la mayor eficiencia energética posible.

Nuestra misión es atender a las necesidades de nuestros clientes proporcionándoles una calidad total, contribuyendo activamente al bienestar social, al desarrollo sostenible y la generación de valor en nuestros grupos de interés bajo la norma ISO 14001

Nuestros valores fundamentales son:
- Servicio
- Honestidad
- Liderazgo
- Preocupación por el entorno
- Cuidado de las personas

Nuestra visión es ser un Grupo industrial líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se caracterice por una política de servicio a nuestros clientes y que permita a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y personal contribuyendo de forma positiva a la sociedad en general.

PRINICIPIO 7
Seguimiento y Medición
Indique el número de horas en formación medioambiental y/o inversión total en acciones de sensibilización en temas medioambientales.

Respuesta: No hay un horario definido ya que se ponen continuamente carteleria por la empresa y además se mandan periódicamente noticias sobre novedades en temas medioambientales.
Implantación: La entidad ha formado parte de un proyecto denominado “DONA TU MÓVIL” es una campaña organizada y promovida por Cruz Roja Española y la Fundación Entreculturas, que incentiva la donación de móviles usados (de particulares, empresas o instituciones), para la obtención de fondos que se destinan a proyectos de medioambiente, educación y desarrollo. Los móviles donados son reutilizados y aquellos cuya reutilización no es posible se reciclan de forma correcta con un gestor autorizado.

Resumen de implantación
Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación
No especificado Progresa adecuadamente 70%

Grupos de Interés Políticas Evaluación
No especificado Progresa adecuadamente 70%

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
No especificado Sensibilización en materia medio ambiental Progresa adecuadamente 70% Terminar la certificación en la norma ISO 9001¬14001

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación
No especificado Progresa adecuadamente 70%

PRINCIPIO 8
Seguimiento y Medición de Impactos
Indique los datos de consumo en electricidad, agua, papel en el año.
Electricidad: 130.281 kw/hora
Agua: 1.582 m3
Papel: 62.500 hojas
Implantación: Tenemos implantado una batería de indicadores para vigilar la evolución en todo momento.
Objetivos: ELECTRICIDAD: el objetivo no se ha cumplido pero si que se encuentra cerca de los valores objetivos.
AGUA: intentamos hacer un uso moderado del agua del edificio, se ha decidido suprimir el agua en las fuentes ornamentales del edificio.
PAPEL: estamos por encima del valor objetivo, estamos llevando a cabo una campaña de ahorro de papel dentro de la iniciativa oficina verde.
Indique si la entidad dispone de mecanismos efectivos de evaluación de temas medioambientales (P8C5I1)
Respuesta: Si
Implantación: tenemos procedimientos y normativa al respecto según norma 14001 así como indicadores para su medición y evaluación.

Resumen de Implantación:

Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación Objetivos
No especificado Otros Progresa adecuadamente 70%

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
No especificado No tenemos política Progresa adecuadamente 70% Terminar la certificación en la norma ISO 9001¬14001

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
No especificado No tenemos acción concreta Progresa adecuadamente 70% Terminar la certificación en la norma ISO 9001¬14001

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación Objetivos
No especificado No tenemos mecanismo de seguimiento Progresa adecuadamente 70% Terminar la certificación en la norma ISO 9001¬14001

PRINCIPIO 9
Seguimiento y Medición de Impactos
Inversión financiera total, sobre el total de ingresos brutos, en el año, para el desarrollo y la divulgación de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Respuesta: SI
Implantación: Estel realiza una inversión de sus proyectos en un 40% sobre el valor total de cada proyecto

Resumen de Implantación:

Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación Objetivos
No especificado Progresa adecuadamente 70% No se han planteado

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación
No especificado Progresa adecuadamente 70%

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación
No especificado Acción social Progresa adecuadamente 70%
RSE

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación Objetivos
No especificado Progresa adecuadamente 70% No se han Planteado

Principio 10

Las entidades deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno

Diagnostico:
Indique si la entidad ha realizado un diagnóstico para conocer las áreas de mayor riesgo de forma interna en su organización y en su sector de actividad e identifique cuáles son sus riesgos e impacto (P10C1I1)

Respuesta: No
Implantación: Estamos elaborado nuestro código ético y de conducta.

PRINCIPIO 10
Politicas:
¿Dispone la entidad de una política definida por escrito o utiliza algún método de rechazo explícito y público contra la corrupción, la extorsión y/o procedimientos de prevención de blanqueo de capitales?

Respuesta: Si
Implantación: En el propio Código Ético y de Conducta se señala una política definida contra la corrupción, la extorsión y el blanqueo de capital.

Acciones
¿Dispone la entidad de una acción concreta? Describa la acción o acciones concretas llevadas a cabo, en relación a este principio, durante el ejercicio 2013.

Respuesta: Si
Implantación: Todos los trabajadores firmar un compromiso de confidencialidad. No se permite bajo ninguna circunstancia, prácticas de corrupción o soborno. Ningún empleado tiene permitido hacer y/o recibir pagos fuera de ley o sobornos con entidades, personas, autoridades públicas o gubernamentales para asegurar alguna concesión, contrato, aprobación o ventajas en beneficio propio ni de la organización.

PRINCIPIO 10
Seguimiento y Medición de Impactos
Indique el porcentaje sobre el total, desglosado por cada grupo de interés, que conoce los códigos de conducta y políticas contra la corrupción y soborno de la entidad.
Clientes: 0 Empleados: 100 Proveedores: 0
Implantación: La entidad incorporará en el Código Ético y de Conducta previsto para realizar este año, este aspecto y se difundirá a través de la pagina web para que sea accesible a todos los grupos de interés
Objetivos: Ejecución y aprobación del Código de conducta en plazo no superior a 3 meses y publicación en la intranet.
¿Dispone la entidad de mecanismos para gestionar las incidencias en materia de anti-corrupción?
Respuesta: No
Implantación: La empresa pretende implantar un procedimiento y mecanismo de gestión de incidencias y denuncias, que se recogerá en el Código Etico y de Conducta

Resumen de Implantación:

Diagnóstico
Grupos de Interés Riesgos Evaluación Objetivos
Clientes No tenemos riesgo Progresa adecuadamente 70%
Empleados No tenemos riesgo
Proveedores No tenemos riesgo

Políticas
Grupos de Interés Políticas Evaluación Objetivos
Clientes No tenemos política Progresa adecuadamente 70% Revisar Código Ético y de Conducta
Empleados No tenemos política Revisar Código Ético y de Conducta
Proveedores No tenemos política Revisar Código Ético y de Conducta

Acciones
Grupos de Interés Acciones Evaluación Objetivos
Clientes Difusión de la política 75% Revisar Código Ético y de Conducta
Empleados Comunicación interna y externa Progresa adecuadamente 70% Revisar todos los convenios y políticas.
Proveedores Difusión de la política Revisar Código Ético y de Conducta

Seguimiento
Grupos de Interés Seguimiento y medición de impactos Evaluación Objetivos
Clientes Buzón de sugerencias,Formulario pagina web Revisar Código Ético y de Conducta
Se hace seguimiento de las que se reciben Progresa adecuadamente 70%
Empleados Buzón de sugerencias y documento comunicación Revisar Código Ético y de Conducta
Se hace seguimiento de las que se reciben

Proveedores Buzón de sugerencias Revisar Código Ético y de Conducta 70% progresa adecuadamente
Se hace seguimiento de las que se reciben