DECLARAÇÃO DE APOIO CONTINUADO

Santos, 24 de abril de 2014

Aos nossos participantes:

Tenho o prazer de confirmar que o Hospital Oftalmológico Visão Laser reafirma o seu apoio aos Dez Princípios do Pacto Global das Nações Unidas nas áreas de Direitos Humanos, Trabalho, Meio Ambiente e Combate à Corrupção.
Nesta comunicação anual sobre os progressos, descrevemos nossas ações para melhorar continuamente a integração do Pacto Global e seus princípios em nossa estratégia de negócios, cultura e operações diárias.
Também nos comprometemos a compartilhar essas informações com nossos participantes, os quais utilizam os nossos principais canais de comunicação.

Atenciosamente,

Guilherme Nóvoa Colombo Barboza
Diretor Administrativo

O Hospital Visão Laser tem o firme compromisso de defender a Declaração Universal dos Direitos Humanos, da ONU, notadamente, por ser empresa privada, no referente aos seguintes Artigos:
Artigo I: “Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direitos. São dotados de razão e consciência e devem agir em relação uns aos outros com espírito de fraternidade”,
Artigo IV: “Ninguém será mantido em escravidão ou servidão; a escravidão e o tráfico de escravos serão proibidos em todas as suas formas”.
Artigo XVII: “Todo ser humano tem direito à propriedade, só ou em sociedade com outros.”
Artigo XXIII: “Todo ser humano tem direito ao trabalho, à livre escolha de emprego, a condições justas e favoráveis de trabalho e à proteção contra o desemprego. Todo ser humano que trabalha tem direito a uma remuneração justa e satisfatória, que lhe assegure, assim como à sua família, uma existência compatível com a dignidade humana e a que se acrescentarão, se necessário, outros meios de proteção social. Todo ser humano tem direito a organizar sindicatos e a neles ingressar para proteção de seus interesses”.
Artigo XXIX: “Todo ser humano tem deveres para com a comunidade, na qual o livre e pleno desenvolvimento de sua personalidade é possível”.
Para isso, o Hospital Visão Laser explicita em seu Regulamento Interno:
Admissão e contrato de trabalho, Artigo 1 – O critério para admissão será o atendimento aos requisitos básicos de cada função, em conformidade com critérios e objetivos predeterminados. Não haverá discriminação por religião, convicção filosófica ou política, nacionalidade, origem, sexo, idade, cor, preferência sexual, estado civil ou deficiência física ou mental.
Nos contratos firmados entre Hospital Visão Laser e os prestadores de serviços há cláusulas específicas exigindo que os funcionários desses terceiros sejam contratados dentro das normas legais, com os benefícios exigidos por lei.
Da mesma forma, todos os princípios e valores da Hospital Visão Laser são exigidos dos prestadores de serviços contratados, como se vê no Regimento Interno da empresa: As diretrizes neste Regulamento Interno aplicam-se a todos os funcionários e também, quando cabível, àqueles que possuam somente vínculo contratual com a Hospital Visão Laser.

Para 2014, uma das principais metas da área de Recursos Humanos é manter o Hospital Visão Laser referência Mundial como Hospital Oftalmológico e manter a tradição de atendimento de qualidade aos clientes desde a sua fundação em 1936.
O Hospital Visão Laser diante dos colaboradores, estipula normas e procedimentos para contratação, avaliação, remuneração, benefícios e ações de valorização e reconhecimento das pessoas que trabalham na Hospital Visão Laser, sem discriminações de qualquer tipo.
Os coordenadores recebe treinamentos e coaching sobre as melhores práticas de gerenciar as equipes.
Do ponto de vista operacional do Hospital Visão Laser a realização costumeira de atividades de conscientização de funcionários sobre a importância do respeito aos Direitos Humanos, ao meio de outras atividades de treinamento & desenvolvimento de pessoal.
Desta maneira, as atividades de capacitação em habilidades, em diferentes níveis da empresa, são o espaço de ações voltadas ao reforço do respeito aos Direitos Humanos.
O Hospital Visão Laser faz anualmente pesquisa de clima, para coleta de reclamações, críticas e/ou sugestões e avaliar a satisfação dos colaboradores quanto ao respeito dos Direitos Humanos no âmbito da empresa, podendo receber este feedback, através do resultado publicado no mural ou na reunião de apresentação dos resultados.
Nas atividades internas de Treinamento & Desenvolvimento de colaboradores, em todos os níveis, o Hospital Visão Laser reforça e reafirma a necessidade de respeito aos direitos humanos.
O Regulamento Interno, o Regulamento de Benefícios, as políticas de contratação por competências, de remuneração, os treinamentos de lideranças e os cursos de formação de equipes estão de acordo com a Visão do Hospital Visão Laser: Manter a referência Mundial como Hospital Oftalmológico.

Quanto à medição de resultados, há cinco anos existe o processo de avaliação de desempenho no Hospital Visão Laser, tanto para os funcionários administrativos, quanto para os estagiários.
Nesse processo, o responsável fornece feedback tanto positivo como construtivo, traçando um plano de desenvolvimento junto com o funcionário no que precisa ser melhorado.
No próprio formulário o responsável indica promoção ou aumento salarial, se for o caso.
No tocante a dinâmicas internas de prevenção de incidentes de violação de Direitos Humanos, havendo queixa ou reclamação específica o assunto é analisado pelos gestores do Hospital Visão Laser e medidas corretivas ou punitivas são tomadas no departamento ou área de atividades em que se verificou a queixa ou reclamação.

Integra o Regulamento Interno do Hospital Visão Laser o seguinte Artigo: “Artigo 16 - À empresa compete realizar as medidas necessárias para assegurar a higiene e segurança do trabalho, cabendo ao funcionário cumprir as normas daí decorrentes, constituindo transgressão a sua inobservância”.
O Visão Laser tem o compromisso de contratar funcionários segundo sua competência e de não discriminação por qualquer outro fator.
O Visão Laser não contrata menores de idade, por questões de segurança, mas da oportunidade aos estudantes oferecendo estagiários nas áreas administrativas de escritório e enfermagem.
Há documento interno, de conhecimento de todos os funcionários, inclusive pelos novos quando de sua contratação.
As políticas de avaliação de desempenho, cargos e salários, treinamentos e admissões do Hospital Visão Laser encontram-se no sistema integrado de gestão de qualidade da empresa e exibido em rede para todos os setores da empresa. Salvo documentos específicos da administração.
No tocante a seus fornecedores e parceiros de negócios, integra os instrumentos de contratação de empresas terceiras para a execução de serviços, entre outros: “A Contratada deverá cumprir em relação aos seus empregados todas as obrigações previstas na legislação trabalhista vigente, especialmente quanto ao registro do Contrato de Trabalho e Segurança do Trabalho. Deverá, também, respeitar e fazer com que seus empregados e ou contratados respeitem as Normas de Segurança e Medicina do Trabalho. Caso descumpra qualquer das referidas normas, ficará sujeita a multa cumulativa por infração de cada empregado e ou contratado, a ser imposta pela Contratante”.

Todas as contratações de funcionários e de terceiros, pelo Hospital Visão Laser, respeitam as normas vigentes da legislação trabalhista brasileira.
Todos os funcionários contratados Hospital Visão Laser passam pela dinâmica de integração na empresa e conhecimento das normas de segurança.
Em todos os setores do Hospital Visão Laser, antes do início do trabalho os novos funcionários recebem treinamento para prepara-los para a realização das tarefas, dentro dos melhores procedimentos de qualidade e segurança.
A Política de cargos e salários do Hospital Visão Laser mantém remuneração justa diante do mercado e a hegemonia entre os cargos com responsabilidades semelhantes.

A Política de avaliação de desempenho do Hospital Visão Laser propicia o desenvolvimento profissional, orientando os colaboradores para melhoria de desempenho e reconhecendo e valorizando aqueles que se destacam em suas realizações.
A responsabilidade por zelar pelo cumprimento das leis trabalhistas é da área Administrativa e Gestores do Hospital Visão Laser, a qual pratica Regulamento Interno, Políticas para contratações, Política de cargos e salários, Política de treinamento e Política de avaliação de desempenho, realizando periodicamente avaliações de desempenho.
São 56 colaboradores (mar/2014), sendo 10 CLT, 46 estagiários.
Liderança: a maioria homens.
Faixa etária: a maioria entre 20 anos e 30 anos.
Gênero: a maioria feminina.
Tempo na empresa: a maioria até um ano.
O Hospital Visão Laser faz anualmente pesquisa de clima, para coleta de reclamações, críticas e/ou sugestões e avaliar a satisfação dos colaboradores quanto ao respeito dos Direitos Humanos no âmbito da empresa, podendo receber este feedback, através do resultado publicado no mural ou na reunião de apresentação dos resultados.

• O Hospital Visão Laser cumpre e faz cumprir as leis trabalhistas, respeitando os direitos do trabalhador.
• O Hospital Visão Laser audita regularmente suas atividades, por meio de instituições externas:
• Auditoria da ISO 9000 realizada pelo Instituto QMS

Todos os setores e a administração do Hospital Visão Laser têm programas especiais de economia de recursos e tratamento de resíduos, bem como de economia de água e energia, que é monitorada mensalmente através da tabela de indicadores.

O Hospital Visão Laser utiliza materiais e insumos reciclados e o lixo hospitalar é devidamente encaminhado para local de coleta e incinerado.

A medição e monitoramento dos resultados é feita através da tabela de indicadores e processos descritos nos documentos ISO 9001:2008.

Na última década foram feitos importantes avanços no Brasil, no tocante a fiscalizar, detectar e punir casos de corrupção e suborno, no âmbito de instituições privadas e públicas.
O Hospital Visão Laser acredita com firmeza que a adoção de uma política de zero incidência de casos de corrupção e suborno é fundamental à saúde da economia das nações e das empresas, bem como para a lisura das relações profissionais e pessoais entre funcionários e gestores de diferentes empresas.

No tocante a relações com empresas privadas, o Hospital Visão Laser visa: Os Funcionários do Hospital Visão Laser e seus familiares não devem dar ou aceitar presentes ou favores de Clientes, Fornecedores ou concorrentes.
O Hospital Visão Laser manifesta seu irrestrito apoio à Convenção das Nações Unidas contra a Corrupção, publicada pela ONU em outubro de 2003 e à qual o Brasil aderiu em dezembro de 2003, tendo a adesão sido ratificada em janeiro de 2006, após aprovação, em dezembro de 2005, do texto da Convenção pelo Congresso Nacional.
O Hospital Visão Laser zela permanentemente pela não ocorrência de casos de corrupção e ou suborno nas atividades empresariais das quais participa, por acreditar que tal corrupção e ou suborno compromete a boa saúde sustentável das sociedades, das empresas, das instituições públicas e das pessoas que nelas trabalham.

No tocante à redução de riscos anticorrupção, o Hospital Visão Laser faz anualmente pesquisa de clima, para coleta de reclamações, críticas e/ou sugestões e avaliar a satisfação dos colaboradores quanto ao respeito dos Direitos Humanos no âmbito da empresa, podendo receber este feedback, através do resultado publicado no mural ou na reunião de apresentação dos resultados. E também através de contato direto com os responsáveis pelo setor administrativo.
Os responsáveis por aplicar e fiscalizar as Políticas Anticorrupção do Hospital Visão Laser é o Diretor e os responsáveis pelo setor administrativo.