A continuación, presentamos las medidas adoptadas por Paolini para aplicar los principios del Pacto Global y la cuantificación de los resultados alcanzados durante el 2013.

1. COMPROMISO SOCIAL:
En base al compromiso con los principios número 1 y 2 del Pacto Global, Paolini desarrolla los siguientes programas para apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos proclamados a nivel internacional y no ser cómplices de situaciones de abuso cometidas sobre estos:
A. Fondo de Autoayuda
B. Familias de Paolini
• Atención psico-social de problemáticas familiares
• Becas
• Pasantías
• Programa “Abriendo Puertas”
C. Relaciones con la Comunidad
D. Relaciones con los Colaboradores

1. A. Programa “Fondo de Autoayuda”
El programa “Fondo de Autoayuda” se conformó con el objetivo de atender las necesidades urgentes e importantes de la comunidad interna de Paolini. La modalidad consiste en que el personal efectúe un aporte económico, voluntario y mensual, para conformar el fondo.

Ante el pedido de un préstamo o anticipo, un equipo evaluador, integrado por colaboradores elegidos por sus pares, analiza la disponibilidad crediticia del fondo y el perfil del acreedor, para definir si se entrega el monto de dinero solicitado y, en tal caso, si se otorga como donación o como préstamo con devolución en cuotas y sin intereses.

Hasta el momento el 100 % de las asignaciones han sido en calidad de préstamo y todos los beneficiados decidieron devolver la suma recibida.

Datos estadísticos de contribuyentes y préstamos desde el 2005 al 2013:

Año Porcentaje de contribuyentes voluntarios al fondo sobre el total de empleados Número de préstamos otorgados
2005 93 % 42
2006 88 % 49
2007 89 % 68
2008 86 % 73
2009 90 % 84
2010 85 % 85
2011 74 % 80
2012 66% 70
2013 82% 56

Datos estadísticos del destino de los préstamos desde 2002 a 2013

Año Propiedades (%) Artículos para el hogar (%) Deudas atrasadas (%) Eventos familiares (%) Eventos familiares (%) Tratamientos médicos (%) Urgencias imprevistas (%) Urgencias imprevistas (%) Vehículos (%) Viajes (%) Hijos (%) Otros (%)
2002 0,0 0,0 68,4 0,0 0,0 15,8 1,0 5,3 0,0 5,3 5,3 0,0
2003 9,8 3,9 37,3 0,0 0,0 15,7 7,0 13,7 2,0 2,0 11,8 3,9
2004 20,0 11,1 26,7 0,0 0,0 11,1 4,0 8,9 2,2 11,1 4,4 4,4
2005 21,4 16,7 11,9 0,0 0,0 16,7 4,0 9,5 9,5 4,8 2,4 7,1
2006 26,5 26,5 14,3 0,0 0,0 8,2 4,0 8,2 4,1 4,1 2,0 6,1
2007 35,3 14,7 16,2 1,0 1,5 5,9 7,0 10,3 1,5 4,4 8,8 1,5
2008 31,5 15,1 17,8 3,0 4,1 4,1 7,0 9,6 8,2 2,7 5,5 1,4
2009 32,1 16,7 20,2 2,0 2,4 4,8 11,0 13,1 7,1 3,6 0,0 0,0
2010 47,1 4,7 17,6 0,0 0,0 3,5 12,0 14,1 4,7 2,4 2,4 3,5
2011 50,0 6,3 15,0 0,0 0,0 1,3 9,0 11,3 10,0 2,5 1,3 2,5
2012 34,3 14,3 2,9 2,0 2,9 7,1 15,0 21,4 12,9 1,4 0,0 2,9
2013 26,8 3,6 44,6 0,0 0,0 5,4 1,0 1,8 10,7 0,0 0,0 7,1

Observaciones:
En el 2013 el número de préstamos otorgados disminuyó en un 14 % (de 70 a 56) debido a una menor cantidad de solicitudes. Además, el número de contribuyentes voluntarios al fondo aumentó en un 16 % (de 75 a 93) ampliando el monto total del fondo. Sin embargo, el número de préstamos destinados a deudas aumentó de 2 a 25, producto de la inflación, representando un 44,6 % (de 25 a 56) del destino de los préstamos.

Conclusiones:
El número de solicitudes de préstamos al fondo presenta una tendencia en baja. Los dos principales destinos son “Propiedades” y “Deudas atrasadas”, producto de la inflación actual. Por un lado, varios de nuestros colaboradores se vieron afectados en el pago de sus cuentas, ya que el incremento generalizado en el índice de precios repercute directamente en su capacidad de compra. Por otro lado, quienes no tienen deudas, se inclinan por realizar reformas en sus viviendas.

1. B. Programa “Familias de Paolini”
El programa “Familias de Paolini” intenta producir un acercamiento entre las familias de los colaboradores de Paolini y la empresa. El mismo comprende los programas de becas y pasantías, y el de atención psicosocial ante problemáticas familiares. También, incluye entrevistas con el objetivo de conocer la situación particular de cada grupo familiar para colaborar en el desarrollo de su bienestar.
Todos los nuevos empleados de Paolini tienen una entrevista psicosocial como parte de su proceso de ingreso. Los datos recabados se vuelcan en un informe y en el caso de que se considere necesario, se realiza una visita al hogar familiar.

Las visitas también se efectúan ante la solicitud de becas o préstamos, por demandas espontáneas del personal y a pedido del sector de Recursos Humanos ante cambios significativos en la conducta laboral de algún empleado.

Informes Psicosociales:
A través de las visitas y entrevistas psicosociales, la profesional de Paolini detecta cuáles son las necesidades inherentes y problemáticas de la familia como grupo y de cada uno de sus integrantes en particular, e intenta resolverlas con charlas y encuentros individuales o en grupos, que le permitan abordar la cuestión detectada. De este modo, se busca garantizar la educación de los hijos, la inserción laboral de los jóvenes y cualquier dificultad emocional, económica, de salud o vincular- que se presente, anticipando conflictos mayores o posibles vulneraciones de derechos.

Detalle de Informes Psicosociales desde el año 2005 hasta el 2013

Por solicitud de Beca o préstamo al Fondo Por atención de problemática familiar Por ingreso de nuevos empleados Total de Informes
Año Nº % Nº % Nº % Nº
2005 18 94,7 1 5,3 0 0,0 19
2006 9 81,8 2 18,2 0 0,0 11
2007 13 44,8 5 17,2 11 37,9 29
2008 5 22,7 8 36,4 9 40,9 22
2009 10 58,8 2 11,8 5 29,4 17
2010 5 27,8 7 38,9 6 33,3 18
2011 5 20,8 10 41,7 9 37,5 24
2012 5 20,0 7 28,0 13 52,0 25
2013 9 26,5 9 26,5 16 47,1 34

Observaciones:
Durante 2013 se observa un incremento en la cantidad de informes en todas sus modalidades de requerimiento, sobre todo en las entrevistas a nuevos empleados, producto de la rotación de personal a causa de jubilaciones y de la incorporación de nueva tecnología que requirió mano de obra especializada.

Conclusiones:
El 100% de las consultas fueron atendidas en tiempo y forma por una profesional. La confianza generada en nuestros colaboradores año tras años, garantiza un incremento sostenido en el número de consultas y consecuentemente de informes desde el año 2007. En el último año el número de informes aumentó en un 36%.

1. B. a) Programa “Atención Psicosocial de problemáticas familiares”
Este programa busca brindar asesoramiento psicosocial para abordar problemáticas familiares que dificultan las relaciones cotidianas del grupo y los vínculos entre sus miembros. Una vez evaluada la situación crítica se define un curso de acción para su tratamiento que puede consistir en derivar al profesional más idóneo para conducirlo (psiquiatra, psico-pedagogo, psicólogo especializado), o bien organizar una serie de visitas a las familias para acompañamiento y contención. De ese modo, cada caso recibe un tratamiento diseñado de acuerdo a sus necesidades.

Observaciones:
Las temáticas de las consultas recibidas fueron las siguientes: orientación vocacional (25 %), crisis de pareja (8,3 %), separaciones (8,3 %), crisis adolescente (33,3 %), riesgo de consumo de sustancias tóxicas (8,3 %) y ancianos enfermos en la familia (16,7 %).

Conclusiones:
En base a los resultados obtenidos de la implementación de este programa podemos afirmar que el mismo ha sido eficaz para prevenir, tratar los conflictos de los empleados y acotar las consecuencias negativas, tanto en su ámbito laboral como en su grupo familiar, en un marco atento a la promoción de los derechos humanos.

1. B. b) Programa “Becas”
Este programa consiste en brindar becas escolares a los hijos de los colaboradores de Paolini para que todos puedan completar los estudios (tanto los obligatorios como superiores). De esta forma buscamos desalentar la postergación o el abandono y prevenir el trabajo a edades tempranas con una formación incompleta.

Datos del número de becas otorgadas del año 2005 al 2013

Año Total de hijos en edad escolar Becas solicitadas Becas otorgadas Porcentaje de hijos becados Cantidad de becas al 100% Familias beneficiadas
2005 114 51 51 45% 10 18
2006 112 47 47 42% 18 19
2007 116 45 44 38% 15 23
2008 110 34 33 30% 15 19
2009 118 40 22 19% 8 18
2010 180 21 15 8% 7 15
2011 169 18 18 11% 8 13
2012 110 15 13 14% 12 10
2013 103 13 13 13% 8 9
TOTAL - - 243 - - 135

Conclusiones:
En el transcurso de los últimos diez años el número de becas solicitadas disminuyó en un 75% (de 51 a 13). Consideramos que esto se debe a una mejora en la calidad de vida de nuestros colaboradores y a la obtención de un segundo ingreso, producto de la inserción laboral de muchas conyugues que comienzan a trabajar una vez que sus hijos son más grandes. Sin embargo, cabe destacar que también disminuyó en un 10% el número de hijos en edad escolar (de 114 a 103), producto de la rotación de personal que implicó el ingreso de colaboradores más jóvenes sin hijos o que recién comienza a armar su núcleo familiar

Durante el 2013, Paolini otorgó becas a todos los colaboradores que solicitaron acceder a este beneficio (13 de 13). El 61 % de las becas otorgadas fue del 100 % del valor de la matrícula (8 de 13).

Para evaluar quiénes reciben una beca total, Paolini considera dos variables: el compromiso del empleado con la empresa y las condiciones socio económicas reales de la familia. Quienes no recibieron una beca total en el transcurso de toda nuestra gestión fue porque la solicitud no respondía a alguna de estas dos condiciones.

Además, ninguno de los chicos beneficiados por el programa de becas abandonó el programa, ni repitió.

1. B. c) Programa “Pasantías”
El programa Pasantías consiste en brindar una primera experiencia laboral a los hijos de los colaboradores de Paolini que hayan cumplido 18 años y que hayan terminado sus estudios secundarios o estén cursando el último año del colegio.

La empresa puede brindar tres pasantías rentadas, de cuatro meses cada una, para hijos de empleados. También, existen pasantías no rentadas para alumnos de escuelas secundarias de la zona, que estén cursando el último año del colegio, que concurrirán a la empresa dos o tres veces por semana, durante un máximo de dos meses.

Durante el periodo 2013 hemos ampliado el Programa de Pasantías rentadas a pasantes universitarios mediante un convenio firmado en cada caso con la universidad en la que cursan. No es exigencia que el pasante sea hijo de colaboradores de Paolini. La primera experiencia fue muy favorable y el pasante fue incorporado como empleado al terminar la Pasantía.

Conclusiones: Durante 2013 hubo tres hijos de nuestros colaboradores que completaron satisfactoriamente su pasantía en la empresa, cumpliendo así con el 100% del programa.

1.B. d) Programa “Abriendo Puertas”: apertura de un Ciclo Secundario para Adultos.
Durante 2013 comenzamos la gestión para lanzar el Programa “Abriendo Puertas”, el cual brinda la posibilidad de cursar en Paolini la escuela secundaria en la modalidad adultos, a todos nuestros colaboradores y su grupo familiar primario conviviente, mayores de 18 años, que no hayan cursado o terminado la escuela secundaria. El objetivo del Programa que se inició en marzo de 2014, es fomentar y garantizar el desarrollo de nuestros colaboradores a partir del acceso a la educación secundaria.

1.C Programa “Relaciones con la comunidad”
El programa “Relaciones con la comunidad” intenta producir un acercamiento entre Paolini y la comunidad que lo rodea, entendiendo por “comunidad” a sus vecinos y a las instituciones del barrio.

Acciones ejecutadas:
• Vínculo activo con el Taller Protegido de APACIL (Asociación de Padres para la Capacitación Laboral, Integración Social y Ayuda Mutua) el cual brinda capacitación en distintos oficios a personas discapacitadas, mayores de edad. Paolini ofició como intermediario para la venta de diversos productos de elaboración artesanal.
• Charlas en la Escuela Secundaria “Esteban Echeverría” de Munro, sobre aspectos gerenciales, de Recursos Humanos y de Comercialización y Producción. Las mismas estuvieron a cargo del Gerente General, la Jefa de RRHH y el Jefe de Compras y Comercio Exterior de Paolini.

D. Relaciones con los Colaboradores
En el 2013 Paolini organizó dos encuentros “puertas abiertas”, con el fin de que los colaboradores interesados en reunirse con el Gerente General puedan conocerlo, plantear sus inquietudes y charlar acerca del contexto político-económico y de cómo éste repercute en la compañía a corto y largo plazo.

De acuerdo a una encuesta relevada al final del encuentro obtuvimos que el 100% de los participantes consideró que tuvo la posibilidad de preguntar libremente lo que quisiera y que sus inquietudes se respondieron de forma correcta, clara y concisa. Además, el 78% (7 de 9) puntuó a la charla como Muy Satisfactoria y el 22% restante (2 de 9) como Satisfactoria.

Quienes se quedaron con preguntas sin hacer o dudas, tuvieron la oportunidad de manifestarlo en esta encuesta y fueron respondidas por la Jefa de Recursos Humanos, previa consulta con el Gerente General.

Principio Nº 7: Las empresas deberán apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medioambientales

Emisión de Metacrilato (MMA)
Paolini S.A.I.C. se ha puesto como objetivo voluntario permanecer por debajo del límite de emisión de MMA que es de 0,40mg/m3.
En diciembre de 2013 hemos realizado mediciones de MMA en dos estaciones de muestreo en las que el resultado ha sido de 0,39 mg/m3 (en la estación número uno) y de 0,35 mg/m3 (en la estación número 2); permaneciendo así siempre por debajo del límite de olor establecido.

Adecuación del scrap de Acrílico:
El scrap se colocó en racks especialmente preparados, permitiéndonos obtener un mejor aprovechamiento del espacio, menor carga de fuego y posibilidad de propagación de vectores.

Racionalización del consumo energético:
• La iluminación exterior de la planta opera con fotocélulas
• Poseemos un equipo de frío eficiente de bajo consumo eléctrico.
• Poseemos una cortadora de bobinas con un bajo consumo de energía y una alta eficiencia producto del bajo scrap generado.

Racionalización en el uso de agua:
Debido a las mejoras implementadas en años previos, se mantuvo el consumo de agua en m3 a pesar de haber incrementado la producción un 20%, mejorando de esta forma el indicador de consumo en lts/kg.

La automatización de las piletas de polimerización y la instalación de dispositivos que mejoran la calidad del agua tienen también el objeto de reducir el consumo mediante el control de temperaturas y mantenimiento de la calidad de los circuitos agua. Generan así ahorros que si bien no son significativos respecto al consumo total, repercuten en un menor tiempo de uso de la caldera.

Gestión de Residuos
Se continúan realizando las siguientes actividades para reducir la generación:
• Polimerización de los residuos líquidos del proceso de fabricación de planchas acrílicas, que permite su posterior recuperación y evita la generación como residuo peligroso.
• Concientización y capacitación del personal y mejora en la separación de los residuos.
• Utilización para limpieza de productos biodegradables en reemplazo del alcohol.
• Reemplazo del filtro de una de las líneas de extrusión por uno que permite darle continuidad a la operación eliminando el scrap por cambio de filtro. También, mejora la calidad de producto disminuyendo los rechazos del material fuera de especificación.

Residuos especiales:
Durante el 2013 se siguió trabajando en pos de la disminución de residuos especiales con un equipo destinado específicamente a tal fin. Las medidas tomadas fueron las siguientes:
• Capacitación a los operadores que generan los residuos especiales.
• Clasificación e identificación de residuos especiales de acuerdo con la disposición de la OPDS.
• Rutina de verificación periódica de limpieza y orden en todas las áreas de planta en donde se generan y disponen residuos especiales.
• Elaboración de un Instructivo de Trabajo en el que se establece la adecuada gestión de residuos especiales dentro de Paolini, para la clasificación, almacenamiento transitorio, tratamiento y disposición final de los mismos.
• Área de almacenamiento transitorio: se realizó en la zona de scrap un alero para RE con más capacidad.

Reducción de contaminación sonora:
Como medidas preventivas ante posibles quejas de nuestros vecinos en relación a los ruidos generados nos enfocamos en la reducción de los niveles de contaminación sonora mediante la protección acústica y un adecuado mantenimiento de equipos. Además, trabajamos en la concientización del personal para minimizar los posibles ruidos originados por movimientos de materiales en sectores perimetrales de la planta.

Principio Nº 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental
El compromiso de Paolini con el medioambiente lo conduce al uso de materiales que generen un menor impacto ambiental (por provenir de fuentes renovables o ser biodegradables, compostables o fácilmente reciclables) y al desarrollo de líneas de producto a partir de materiales reciclados. El PET, por ejemplo, proviene de la recuperación de envases y el Ácido Poli Láctico es biodegradable y compostable.

Principio Nº 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente
A partir de la incorporación de la nueva línea de extrusión se comenzarán a medir los indicadores de consumo de energía, nivel de ruido y merma. Teniendo en cuenta que la adquisición de la Máquina 4 representa un salto tecnológico, consideramos que nos permitirá alcanzar mejoras en el impacto ambiental mediante la reducción de ruido, mermas y consumo de energía, gracias a una mayor eficiencia operativa. Asimismo, los controladores automáticos, que reemplazan el control humano, permitirán reducir significativamente las fallas en la medición.

Principio N° 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.
Paolini se caracteriza por la transparencia de su negocio y la ética en sus relaciones. Para alcanzar la honestidad e integridad en todo su accionar y con cada uno de los agentes de valor, la empresa promueve la adhesión a estos valores a través de la Misión, Visión y el Compromiso con la Excelencia de la compañía. Asimismo, cuenta con diversas metodologías y mecanismos de comunicación para garantizar un proceder ético.
• Somos socios y miembros del Consejo de la Fundación Premio Nacional a la Calidad y cumplimos con el Modelo de Excelencia que la fundación promueve como formato de gestión integral.
• Promovemos el uso de “buenas prácticas” mediante talleres y disertaciones en IPACE y universidades donde somos invitados a disertar.
• En el 2013 el equipo de la dirección reformuló la visión, misión y compromisos de la compañía, para que sean representativos de la situación actual de la compañía. Esta reformulación sigue teniendo en cuenta la importancia de la integridad y la ética para la compañía. La Misión de Paolini establece que sólo alcanzaremos nuestros objetivos cumpliendo las normas legales en vigencia y actuando como una empresa socialmente responsable.
• Las encuestas de Clima Interno, Satisfacción de Clientes y Proveedores, incluyen una pregunta acerca de la visión de los mismos respecto a la integridad y el compromiso con las buenas prácticas de Paolini. Los resultados reflejan que los agentes de valor ven a la empresa como una compañía ética con un 98% de aceptación a esta afirmación por parte de los proveedores, 99% de los clientes y un 90% de los empleados (el 9% restante respondió que “No sabe/no contesta”). Además, los comentarios obtenidos en la encuesta ponen en evidencia una altísima valoración de Paolini como empresa íntegra y comprometida con las buenas prácticas.
• La Visión de Paolini establece que la empresa aspira a ser un modelo de sustentabilidad, entendido por esto que busca satisfacer sus necesidades actuales sin comprometer a las generaciones futuras.

Los agentes de valor de Paolini pueden encontrar publicada la COP a través de medios de comunicación internos (para empleados) y externos (para clientes, proveedores, medios, etc.). Los medios de comunicación internos son las carteleras y mails, mientras que el medio de comunicación externo por excelencia es el sitio web de la empresa (www.paolini-sa.com). Asimismo, la adhesión al Pacto Global se encuentra mencionada en el informe del Premio Nacional a la Calidad.