Para nossas partes interessadas:
Tenho o prazer de confirmar que Keyresearch, Lda reafirma seu apoio aos Dez princípios do Pacto Global das Nações Unidas sobre direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.
Nessa Comunicação do progresso anual, descrevemos nossas acções para melhorar continuamente a integração do Pacto Global e seus princípios em nossa estratégia de negócios, cultura e operações diárias. Também nos comprometemos a compartilhar tais informações com nossas partes interessadas usando nossos principais canais de comunicação.
Atenciosamente,

Sr. Paulo Santos

Director Geral

A política de RH está virada a ser concebida no sentido de respeitar os direitos humanos bem como fomentar as melhores práticas referentes ao assunto.
Em relação as factos relevantes a Keyresearch, Lda, criou mecanismos de atender as inquietações e dúvidas dos trabalhadores acerca dos seus direitos enquanto profissionais.
Portanto, o Canal de Auscultação aos Prestadores “trabalhadores temporários” tem sido uma ferramenta de recolha de opiniões acera das aspirações e preocupações dos funcionários, para atender necessidade de informação, aos seus respectivos direitos de acesso a informação e deveres, bem como ser o canal adequado para atender as reclamações e dar seguimento com a resolução dos seus problemas.
Foram realizadas sessões de partilha de conhecimento acerca de temas que visem aumentar a promoção dos direitos, deveres, liberdades e garantias individuais e colectivas. Por outro lado, tem existido formações de base e contínua para a adequação aos projectos.
A Keyresearch, Lda. Mantem a sua estratégia da política do equilíbrio entre o género (homens e mulheres), sendo que neste momento tem como meta mínimas não permitir o desequilíbrio entre genro com pelo menos 40% de representação por cada género.
Em 2022, foi possível:
• Manter a monitorizar de tentativas contra assédio no local de trabalho, incluindo assédio físico, verbal, sexual ou psicológico, abuso ou ameaças.
• Manter e assegurar medidas que ajudem a mitigar causas e danos a vida e a saúde humana em todos os processos operacionais e de produção.
• Definir a quota mínima para o equilíbrio entre os géneros na força de trabalho.
• Assegurar atendimento personalizado sem discriminação de estado social, económico, racial e académico.

A Keyresearch, Lda realizou sessões de briefing com várias equipas no sentido de conscientizar sobre a necessidade que empresa tem em estar alinhada com os princípios do Pacto Global e demais critérios adicionais para o bom andamento da gestão corporativa.
Porém, foi auscultado e levando contributos directos e indirectos, concebidos algumas iniciativas pontuais e acções com vista a solucionar preocupações levantas e alinhar as necessidades de empresa aos novos compromissos.
Aplicação de brainstorming com vista a incutir a participação de todos.
A Direcção da empresa continua a dar os seu apoio no sentido de termos políticas de promoção da integridade e da são convivência entre os trabalhadores efectivo e temporários.

Aumento da conscientização colectiva dos direitos, liberdades e garantias humanas.
Aumento do respeito pela diferença de opinião, credo religioso, pensamento, etc.

No respeitante aos trabalhadores, a Keyresearch, Lda. Tem um regulamento interno que só permite efectuar o recrutamento de candidatos maiores de 18 de idade.
O recrutamento é feito com base ao perfil requisitado pelos projectos, não permitido assim, critérios subjectivos.
A Keyresearch, Lda tem sido uma escolha para muitos dos nossos prestadores freelancer e funcionários sendo exigido que haja esforço e sacrifício para aprender a trabalhar.
De modo a aumentar a probabilidade de integração e sucesso nos projectos, tem havido formação aos trabalhadores efectivos em diversas áreas e, de forma subsequentes formações aos prestadores “freelancer – trabalhadores temporários” desde formações bases iniciais, formações contínuas e formações de setup de projecto “formações de enquadramento aos projectos”.
Promove-se acções formativas institucionais e em train-on-job de modo que a partilha de conhecimento seja valorizada entre os trabalhadores.
O nosso centro de trabalho foi melhorado sendo que a Keyresearch está na nova sede, e com condições óptimas, ergonómicas e saudáveis.
Actualizou-se a tabela salarial, acima dos salários mínimos nacionais na ordem dos 50.000,00 kz. Para a função mais baixa.
Em 2022, foi possível:
• Incrementou as condições laborais e medidas com vista a aumento da motivação dos funcionários.
• Padronizar mais de diversas formações aos trabalhadores internos e aos prestadores desde formação de integração, aperfeiçoamento técnico, formação base inicial aos prestadores, formação contínua, formação de setup de projecto, etc.
• Realização de formação institucional e train-on-job em vários assuntos.
• Adquirir nova sede social e de operações logística.
• Modernizar o mobiliário atendendo aos padrões exigíveis níveis ergonómico.
• Actualizar a tabela salarial acima dos em salários mínimos Angola.
• Elaborar o descritivo de funções onde consta as responsabilidades e competências comportamentais e técnicas esperadas.
• Auscultar problemas, resolver no nível dos gestores e escalar ao Director Geral se o problema não for possível de ser resolvido nos níveis inferiores.

A liderança da empresa solicitaram a criação de um programa de participação nos lucros e resultado com vista a partilhar com a classe trabalhar os rendimentos da empresa.
De modo a facilitar o acompanhamento e monitoria dos trabalhos parte das mesmas estão interligadas via intranet e folhas em nuvem.
Agendou-se a certificações essenciais e a actualização da participação da empresa nas organizações onde a empresa está afiliada como a ESOMAR E PAMRO, organizações que velam pelas melhores práticas técnicas e de gestão no sector de Estudos de Mercado e Monitorização de Media.

Aumento da motivação face ao expectável em alinhamento com as responsabilidades e competências necessárias para ocupar o posto.
Actualizou-se os contractos de trabalho com as novas funções e salários em vigor
Aplicou-se a avaliação de desempenho de modo que os critérios de promoção e dos ajustes salarial seja justo e preciso.
A actual directora técnica é uma senhora.
Melhoria das condições de trabalho e da motivação.

A política ambiental da Keyresearch, Lda. está assente na utilização racional dos recursos utilizado para a pesquisa de mercado, ou seja nas nossas operações. Utilizar menos papel e mais ficheiros ou plataforma electrónica, comprar produtos que o seu processo de transformação agrida natureza.
Tem sido utilizado apenas repelentes contra insectos amigos do ambiente e livres de gases de efeito estufa.
A supervisão e controlo de qualidade têm sido feitos de modo indirecto pela área logística na aquisição de bens e serviços.
De modo a apostar-se na melhoria contínua, a Keyresearch, tem em vista a implementação do programa que vise a melhoria contínua dos seus processos alinhadas as melhores práticas e cumprimentos a orientações do Pacto Global e de padrões de qualidade ambiental.
O pelouro de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho tem efectuado o controlo de qualidade durante as aquisições dos recursos que temos obtido.
Em 2022, foi possível:
• Estabelecer novas formas de utilização de recursos e consumíveis de escritórios entre os analógicos / físico para os electrónicos (papel versus ficheiros electrónicos).
• Utilização de Tablet para a recolha de dados em inquéritos e outros estudos.
• Utilização da Tecnologia em Nuvem para troca de informação com clientes utilizado o MsOffice PowerBI, Microsoft Teams, Pcloud.com etc.

A política ambiental da Keyresearch, Lda. está estritamente ligada a questão ambiental ou seja utilizar-se recursos que visam proteger o ambiente ou seja, aqueles que consumes poucos recursos não renováveis ou mesmo aqueles amigos do ambiente.
Criar iniciativas alinhadas ao Pacto Global e melhores práticas geradoras de valores e cumpridores das orientações da Keyresearch, Lda.
Utilizar eficiente, eficaz e efectivamente os recursos materiais e tecnológicos em todos os processos da Keyresearc, Lda.
Aproveitar a luz solar arrejando as salas ao invés da utilização dos aparelhos de AC’s.
Centralizar as impressoras, e só imprimir quando formos necessários.
Disponibilizar os resultados ou relatórios aos clientes em formato electrónicos via nuvem.
Utilizar repelentes contra insectos e mosquitos amigos dos ambientes, nos compartimentos da sede e das áreas conexas.
Criar o plano de emergência e contingência laboral em estreita alinhada ao contexto covid-19.
O óleo das motorizadas e carros são descartados em recipientes apropriados nos locais onde são assistidos os nossos automóveis e motorizadas.

Aumento da conscientização do consumo dos recursos não renováveis como água, energia, papel, etc.
Aumento da consciência sobre o uso racional dos recursos i.e. papel com vista a proteger o ambiente.
Aumento da disponibilização dos relatórios aos clientes de forma rápida.
Melhoria na despesa dos gastos com consumíveis de escritório.

A política anticorrupção da Keyresearch, visa o combate a todos níveis e qualquer tentativa em actividades que propiciem ambiente favor para a corrupção, fraude, roubo, má gestão, risco de corrupção, desvio de valor, dolo nas compras e pagamento a fornecedores.
De modo a minimizar os riscos de corrupção, adoptou-se:
• Não manter valores em caixa
• Utilizar fornecedores legalmente constituídos
• Aplicar procedimentos com vista a mitigar acções e riscos de fraude
• Utilizar pagamentos via cartões de compra ou seja cartões de débito para multicaixa ou multibanco.
• Aplicar revisões e correcções as medidas em desvios bem como procedimentos de controlo interno sobre a utilização de valores.
O Controlo Financeiro dos custos e pagamentos efectivos só devem ser feitos se forem confirmados que existem necessidades requisitadas e devidamente autoridades i.e.., com ordem de compras expressamente aprovadas pelos gestores quando projectados e quando não projectadas e apenas com a aprovação do Director Geral.
De modo a combater práticas erradas, não é aceite qualquer desconto não oficial ou seja foram da factura.
A Keyresearch, Lda. Não se envolve em projectos cujas instituições, tem ligações ou estejam comprometidas com corrupção, fraude, roubo, e dolo.
A Keyresearch, Lda. não oferece gratificações acima do legalmente permitido ou contras as melhores práticas de mercado em concursos onde participamos ou nos projectos que realizamos. Porém, baseamos as nossas condutas tendo em ao código de conduta e as melhores prática de mercado alinhada as instituições onde estamos afiliados como ao Pacto Global. Assim, só são feitas compras em locais oficiais cujas facturas é legalmente aceite.
Em 2022 foi possível:
• Definir o limite de zero Kwanzas em caixa.
• Eliminar os pagamentos em moeda ou numerário, apenas aceites via cartão de débito ou internet banking.
• Definir pagamentos a fornecedores e credores que estivessem alinhados as novas políticas da empresa i.e.. entidades que pautem a sua conduta dentro da lisura, honestidade, processamento integralmente transparente e com emissão de factura fiscalmente aceites.
• Definir com que toda compras tem de ter pelo menos 3 opções, sendo aceite a proposta economicamente mais vantajosa para a Keyresearch, Lda.
• Definir pagamento para fornecedores efectivos com evidências que fornecimento de bens e serviços a empresa.
• Definir critérios transparentes para participação em consórcio dentro da lisura.
• Definir os riscos de compras em relação a exposição de riscos de fraude, suborno e práticas ilegais.

Estabeleceu-se os limites, mínimos e máximos para a Administração e Finanças com base na auscultação das áreas afins, tendo em vista evitar excesso de liquidez e de forma sustentável evitar-se bloqueios e paragens de operações na ausência do Director Geral.
Classificar e qualificar os fornecedores que estejam alinhados aos requisitos impostos pela empresa.
Pagar custos efectivos ou seja, uma entidade elabora, outra verifica e/ou superintendência aprova mediante factos credíveis e legalmente aceite.

Redução dos riscos de fraude.
Aumento da transparecia dos actos financeiros.
Controlo financeiros mais precisos com o cruzamento de infirmações e factos ou com confronte de evidências confiáveis.