San José, February 25th, 2021

S.E. António Guterres
Secretary General
United Nations
New York, NY 10017
USA

Dear Mr. Secretary General:

I am pleased to confirm that Grupo Numar supports the Ten Principles of the Global Compact on human rights, labor, environment and anti-corruption. With this communication, we express our intent to implement these principles. We are committed to making the Global Compact and its principles, part of the strategy, culture and day-today operations of our company, and to engage in collaborative projects which advance the broader development goals of the United Nations, particularly the Sustainable Development Goals. Grupo Numar will make a clear statement of this commitment to our stakeholders and the general public.
We recognize that a key requirement to participate in the Global Compact is the annual submission of a Communication on Progress (COP) that describes our company´s efforts to implement the ten principles and support any specialized UN Global Compact issue platform that our company may join at a later date. We support public accountability and transparency, and therefore commit to report our progress within one year of joining the Global Compact, and annually thereafter according to the Global Compact COP policy. This includes:

• A statement signed by the Chief Executive Officer expressing continued support for the Global Compact and renewing our ongoing commitment to the initiative and its principles. This is separate from our initial letter of commitment to join the Global Compact
• A description of practical actions (i.e., disclosure of any relevant policies, procedures, activities) that the company has taken (or planes to undertake) to implement the Global Compact principles in each of the four issue areas (human rights, labor, environment, ante – corruption).
• A measurement of outcomes (i.e., the degree to wich targets/performance indicators were met, or other qualitative or quantitative measurements of results).
• According to the health context, the measures and strategies implemented due to the crisis caused by the COVID-19 pandemic were included in this report.

These actions were vital for the continuity of the Numar Group's operations as well as the stability of the members of the value chain and the jobs throughout the country.

Sincerely yours;

Alejandro González May
CEO / Grupo Numar

Grupo Numar ha promulgado el respeto de los Derechos Humanos en todas las áreas en las que opera, expresado en su Política de Sostenibilidad: así mismo, en acciones, tales como:

1. Firma del Compromiso Ético, que indica un estilo de vida de respeto a los derechos.

2. Monitoreo del trato justo hacia los colaboradores, incluyendo contratistas, fortaleciendo los departamentos de Sostenibilidad de las Empresas, mediante la asignación del área de Gestión Social, que tiene como prioridad la atención a los stakeholders, especialmente comunidades del área de influencia.

3. Verificaciones internas que garanticen el cumplimiento de las Políticas Sociales y de Derechos Humanos conceptualizados en la Política de Sostenibilidad, mediante acercamientos permanentes a los trabajadores; socialización con proveedores y socios comerciales y alianzas con empresas que comparten estos ideales.

4. Respeto por la Convención Internacional de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y la Declaración de Derechos Humanos.

5. Disponibilidad de documentos importantes como el contrato de trabajo en lenguaje apropiado, para que las condiciones y acuerdos sean claras para todas las partes, siendo un elemento de fiscalización.

6. Cumplimiento de la legislación aplicable en las operaciones agroindustriales. Así mismo, pago de salario digno, según corresponda en cada unidad de trabajo.

7. Prohibición del trabajo infantil en las operaciones directas y en las de los proveedores.

8. Prohibición del trabajo forzoso; es decir que , no se exceda la capacidad física de las personas, que su ocupación sea voluntaria y libre de cualquier tipo de esclavitud.

9. Implementación del Comité de Género para mantener el desarrollo de acciones de concientización en los centros de trabajo y atender eventualmente a las trabajadoras que reciban trato discriminatorio por su condición de mujer.

10. Administración de un Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Reconocimientos (PQRS), que puede ser utilizado de forma anónima, para protección del usuario, disponible para todas las Partes Interesadas.

La meta de la organización es tener CERO incumplimientos o violaciones a los Derechos Humanos de la Población Trabajadora, así como de otras Partes Interesadas que hagan parte de nuestra Cadena de Valor.

1. Mecanismos de Denuncia. Con el objetivo de que este sistema sea accesible a las diferentes Partes Interesadas, se integran varios canales de comunicación, que pueden ser utilizados de forma anónima: Comunicación personal (cara a cara), teléfono fijo, correo electrónico y buzón de quejas para el que se creó un formulario.

2. Reuniones periódicas multiactores (instituciones gubernamentales y no gubernamentales, representantes de las comunidades, trabajadores), así como reuniones con las Partes Interesadas que así lo soliciten.

3. Comunicación periódica, a través del Boletín Interno, del compromiso de la organización en relación a los temas de Derechos Humanos, así como rotulación en los centros de trabajo con los compromisos sociales.

4. Capacitación al 100% del personal sobre los Valores de la Organización.

5. Capacitación al 100% del personal sobre el Código de Ética que también incluye una evaluación de conocimientos y firma de compromiso.

6. Publicación en 2021 del procedimiento corporativo de denuncias sobre acoso laboral.

1. La organización ha dispuesto varias estructuras conformadas por personal debidamente capacitado, a saber:

a. Comité de Investigación de Acoso Sexual
b. Comité de Ética
c. Comité de Género
d. Comité de Relaciones Laborales

Estas agrupaciones atenderían potencialmente los incidentes o incumplimientos en materia de Derechos Humanos. Las investigaciones se amparan al debido proceso y cuentan con la asesoría legal externa para lo necesario. No se tiene registro de ningún incumplimiento en materia de Derechos Humanos.

2. Como parte de la Auditoría Anual de Seguimiento o Recertificación de la RSPO (Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible, por sus siglas en inglés) se realiza un ejercicio de Revisión por la Dirección en el que se presentan los indicadores sociales.

3. Cumplimiento de acuerdos sindicales, como parte del compromiso con la libertad de asociación.

El Grupo Agroindustrial Numar tiene una experiencia amplia en el sector y su mayor impacto positivo es la generación de empleo directo e indirecto en las zonas de influencia de su operación.

1. En el artículo 3 de la Convención Colectiva reconoce al Sindicato y su acatamiento. Incluye: libertad sindical, reconocimiento de los miembros titulares y suplentes de la Junta Directiva, permiso para la realización de reuniones, seminarios, protección especial a sus representantes así como contribución económica para el desarrollo de proyectos especiales y otorgamiento de becas de estudio.

2. Política de Sostenibilidad, en especial los apartados de Trato Justo y Libertad de Asociación que indican:
a. Trato Justo: Se garantiza un trato justo para con los colaboradores respetando la Declaración Internacional de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, tomándola como propia, incluyendo la garantía de un contrato escrito de trabajo, un salario digno y acceso a servicios básicos a todos nuestros colaboradores. Así mismo se desarrollan comités locales en la organización para evitar cualquier práctica de discriminación en cualquiera de sus formas. Se desarrolla en toda nuestra organización comités para prevenir y proteger a los colaboradores del hostigamiento laboral o sexual, así como no demandar ningún tipo de trabajo que exceda la capacidad física o mental de los trabajadores. Se prohíbe la contratación de mano de obra infantil y uso de trabajo involuntario en las operaciones, así como cualquier otra forma de explotación laboral. Todos los trabajadores migrantes reciben el mismo trato y beneficios que los trabajadores locales. Se respetan los derechos reproductivos de todos los colaboradores.
b. Libertad de asociación: Grupo Agroindustrial Numar S.A. garantiza a sus colaboradores el derecho a formar figuras para su representación y negociación que incluyen entre otros el derecho a formar sindicatos o figuras de representación. Se prohíbe todo tipo de sustitución patronal y/o trabajo ocasional repetitivo. Se garantiza el acceso de la información pertinente a los trabajadores mediante procesos de capacitación periódica en lenguaje apropiado.

2. Implementación de procedimientos de reclutamiento, selección, contratación, ascensos, asignación de salarios y terminación de contratos, gestionados por el departamentos de Capital Humano, que garantizan la objetividad y la transparencia de los procesos. A causa de la pandemia y por legislación emitida en el país, el Grupo Numar implementó una modificación en los requisitos de contratación en los que el aspirante debe proporcionar su Tarjeta de Vacunas o Código QR para optar por el puesto vacante, de manera obligatoria.

3. Con respecto a la Salud y Seguridad Ocupacional, el siguiente es el compromiso en la Política de Sostenibilidad.

Seguridad laboral: Grupo Agroindustrial Numar S.A. se compromete a tomar las medidas necesarias para reducir los riesgos laborales de nuestros colaboradores, éstas incluyen la prohibición de mujeres embarazadas o en estado de lactancia en actividades que involucren la manipulación de agroquímicos y la capacitación en acciones seguras dentro de las labores, además de dotar de los equipos de protección necesarios. Así mismo se compromete a monitorear las estadísticas relacionadas para la toma de decisiones en favor de la seguridad de los colaboradores.

4. Protección a la Salud y Seguridad de la Población Trabajadora del COVID 19 por medio de acciones que se detallan en el apartado de implementación.

5. Reestructuración del proceso de inducción para abordar desde la misma, los compromisos de la organización con los trabajadores y viceversa.

6. Prohibición de trabajo infantil en las actividades del Grupo, lográndose la abolición de esta práctica, que por costumbre, sobre todo en el área rural, podría ser de riesgo con los proveedores de materia prima.

7. Iniciativas de participación, formación, ayuda y consulta para hacer frente a los incidentes más frecuentes, entre los que se incluyen: mejoras en los equipos de protección personal; atención primaria de accidentes por consultorios médicos laborales en las diferentes sedes; compromiso de los supervisores y mandos medios con la seguridad y la salud ocupacional actuando sobre las condiciones y actos inseguros, que permitan prever y mejorar.

1. Realización periódica de reuniones de Relaciones Laborales de los Sindicatos para atender los asuntos propios de la población trabajadora con la administración.

2. Fiscalización permanente de la Gerencia de Capital Humano del Grupo en los procesos que se realizan en cada una de las áreas para asegurar la legalidad de los mismos.

3. Reuniones de las Comisiones de Seguridad y Salud Ocupacional de los Centros de Trabajo, como lo establece la legislación nacional.

4. Continuación de las estrategias para la prevención de la COVID 19, que se implementaron en 2020:

Sensibilización y capacitación al personal, campañas informativas masivas, controles de ingreso, instalación de estaciones de lavado, desinfección de manos, pediluvios y toma de temperatura. Programa de Limpieza en Puntos Críticos de Control de las Instalaciones y flotillas vehiculares. Reducción de aforo, implementación de plataformas como Zoom y Teams, así como el Teletrabajo en casos especiales. Para asegurar la continuidad operativa se actualizan las matrices de sustitución en puestos críticos vinculados a protocolos de atención de casos positivos e investigación de contactos para actuar proactivamente.
Todo lo anterior le permitió al Grupo Numar desarrollar sus actividades sin ninguna afectación sin despedir o reducir jornadas a su personal.

5. Capacitación al 100% del personal de primer ingreso sobre la Política de Sostenibilidad, beneficios de la Convención Colectiva, explicación personalizada del contrato laboral y procedimientos seguros de trabajo, así como beneficios que percibe por trabajar en el Grupo.

6. Para evitar la contratación de menores de edad, es un requisito indispensable que la persona que opta por un puesto de trabajo aporte su documento de identidad que asegure que es mayor de edad.

7. Frente a acoso sexual o abuso laboral se cuenta con los Comités de Género, el Sistema de Peticiones, Quejas y Reclamos y, el Procedimiento de denuncia de Acoso Laboral, emitido recientemente.

1. Documentación y trazabilidad de la resolución de los acuerdos o temas expuestos en las Juntas de Relaciones Laborales.

2. Mejora en los Índices de Rotación y cumplimiento de los requisitos legales, tales como as vacaciones, el pago de las horas extra, el cumplimiento de los acuerdos contractuales.

3. Ingreso de personal de diferentes nacionalidades, edades, convicciones y otras características que demuestran el compromiso con la No Discriminación, así como un creciente número de población femenina en todos los niveles de la organización, para impulsar la igualdad.

4. Resultados de las auditorías de la certificación de la RSPO (Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible), donde en 2021, no se tuvieron No Conformidades respecto de los Compromiso Sociales y, se atendió de forma inmediata un hallazgo sobre una condición insegura, que permitió hacer una mejora en la infraestructura (trabajo en alturas).

5. Cumplimiento con la investigación del 100% de los accidentes ocurridos y seguimiento a los hallazgos.

6. Implementación de las directrices y disposición de recursos para continuar con la ejecución de las estrategias de prevención.

7. Documentación de listas de asistencia, evaluaciones de charlas e instructores así como la administración de esta información por parte de Capital Humano.

8. Resultados de las auditorías internas en los expedientes del personal activo en el Grupo Numar.

10. Gestión del Sistema de Comunicación para atender Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos o Sugerencias: estado de las PQRS (abiertas, cerradas o en Proceso); análisis de causales recurrentes y tiempos de respuesta.

Por el tipo de actividad desarrollada por la Compañía y por la exigencia del mercado, donde la sostenibilidad del aceite de palma debe ser demostrada, se cuenta con la certificación de la Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible, RSPO, por sus siglas en inglés, Roundtable on Sustainable Palm Oil, para las empresas de Costa Rica. Dentro de sus requisitos se encuentra el principio 7: “Protección, conservación y mejora de ecosistemas y medio ambiente”, que contempla indicadores referentes a:
• Manejo de los impactos ambientales asociados al cultivo y a la extracción del aceite de palma.
• Identificación y manejo de Altos Valores de Conservación (AVC) y Altas Reservas de Carbono (ARC)
• Manejo adecuado de agroquímicos.
• Gestión adecuada de los residuos.
• Uso responsable del agua y de la energía.
• Prohibición de quemas.
• Monitoreo de Gases de Efecto Invernadero (GEI)

Así mismo, para el desarrollo de nuevas siembras, se cumple con el Procedimiento de Nuevas Plantaciones (NPP), exigido por la RSPO, que implica: Análisis de Cambio de Uso de Suelo (LUCA), proyección de GEI, Evaluación de Impactos Sociales y Ambientales, Evaluación de AVC-ARC, idoneidad del suelo (para evitar simbras en tuberas y pendientes pronunciadas) y Consentimiento Libre, Previo e Informado (CLPI).

En la Política de Sostenibilidad del Grupo se estima la responsabilidad ambiental, haciendo énfasis en:

- No deforestación, no desarrollo en zonas de altos valores de conservación y utilización de prácticas agrícolas apropiadas que contribuyan a la sostenibilidad de los recursos naturales: La organización prohíbe la tala en bosques naturales, áreas de altas reservas de carbono, desarrollos en zonas de altos valores de conservación, así como cualquier práctica de cacería y pesca ilegal. Se prohíben prácticas agrícolas como la utilización del fuego en el cultivo, el desarrollo de plantaciones en suelos altamente orgánicos y la utilización de agroquímicos catalogados como Grupo 1A o 1B por la Organización Mundial de la Salud, los incluidos en las listas de las convenciones de Estocolmo o Róterdam y el paraquat, salvo en circunstancias excepcionales verificadas mediante un proceso de debida diligencia. Las prácticas agrícolas son tendientes a reducir la erosión, al respeto y mantenimiento de las zonas riparias y de amortiguamiento, manteniendo el principio de precaución del Pacto Global de la Organización de las Naciones Unidas.

- Huella de carbono: Grupo Agroindustrial Numar desarrolla metodologías oficiales para medir la huella de carbono e implementar programas de eficiencia tendientes a disminuir las emisiones y promover las fijaciones.

- Nuevas plantaciones: Grupo Agroindustrial Numar se compromete, en caso de desarrollar nuevas plantaciones, a realizar los procesos de consentimiento libre, previo e informado de las comunidades, los estudios de altas reservas de carbono, zonas de altos valores de conservación, especies en peligro, raras y amenazadas, estudio de impacto social y ambiental.

Estos compromisos se llevan a la práctica con las siguientes acciones:

- Identificación de los impactos socio-ambientales por medio de la realización de estudios imparciales y participativos, de los cuales se derivan las principales acciones o Planes de Manejo, para fortalecer los impactos positivos y minimizar los negativos.
- Cumplimiento legal en el manejo de residuos sólidos, agua potable, agua residual, gestión del aire y emisiones atmosféricas avalados por la autoridad sanitaria competente en el tema.

- Así mismo, dentro de los objetivos planteados en materia ambiental está el uso racional del recurso hídrico, la reducción de combustibles fósiles, la utilización de biomasa como materia orgánica (nutrición del suelo) y como ´generador de energía (calderas).

Hay mucho aún que trabajar con la cadena de valor (proveedores de materia prima), para minimizar los riesgos ambientales; por ello, la Empresa destina a un equipo de acompañamiento en Buenas Prácticas Agrícolas.

1. Destinar recursos para el diseño e implementación del Plan de Gestión Ambiental.

2. Identificar las especies de fauna que se observan en las áreas de operación.

3. Desarrollar un plan de capacitación ambiental que involucre a diferentes Partes Interesadas.

4. Llevar a cabo actividades ambientales propias y aquellas en conjunto con los actores sociales ambientales de las áreas de influencia.

5. Revisar periódicamente el consumo de combustibles fósiles, la calidad de emisiones y el consumo de agua.

6. En las actividades agrícolas que tienen influencia sobre áreas protegidas se llevan a cabo las siguientes estrategias:

• El manejo diferencial de estas áreas en cuanto a la sustitución de fertilizante químico por fertilizante orgánico, así como la eliminación de aplicar herbicida o cualquier otro químico que afecte el ambiente.
• Rotulación respectiva al manejo de los AVC y señales de advertencia, cuidado y protección.

1. Obtención del reconocimiento del Programa País Carbono Neutralidad 2.0. Galardón de Bandera Azul Ecológica, para y las operaciones agrícolas.

2. Informe anual de avistamientos que se comparte con los actores sociales ambientales de las áreas de influencia.

3. 100% de los colaboradores reciben formación en materia ambiental y, en especial, en la Prohibición de Quema, Tala, Pesca Ilegal y Caza en las áreas operativas de Grupo Numar. Así mismo en alianza con el Parque Marino del Pacífico se desarrollan talleres lúdicos con estudiantes del primer ciclo con quienes se refuerza el concepto de protección de cuencas, clasificación y rechazo de residuos de un solo uso.

4. Participación a las sesiones de trabajo del Equipo Interdisciplinario para la construcción del Plan de Manejo del Parque Nacional Manuel Antonio. En cada actividad de reforestación se tiene un promedio de 600 árboles sembrados en la jornada.

5. Durante las 52 semanas del año, en las reuniones de Staff de cada área operativa se muestran los indicadores de consumo de combustibles, agua y calidad de humos. Estos indicadores se visualizan junto a los límites permitidos los cual da a satisfacción el control establecido.

6. Reportes Operacionales de Emisiones de Calderas, Reportes de Potabilidad de Fuentes de Agua para Consumo Humano y Reportes operacionales de vertido de aguas residuales, todos a satisfacción del ente regulador.

7. Implementación de calderas industriales más modernas y eficientes y con tecnología de filtro de mangas que reducen la contaminación en las emisiones atmosféricas así como las ampliaciones de los Sistemas de Tratamiento de Aguas Residuales (STAR).

8. Hallazgos en las auditorías de seguimiento y recertificación de la RSPO. En 2021 no se tuvieron No Conformidades (evaluó el ente certificador IBD).

- Como se ha expuesto anteriormente, el instrumento de Política de Sostenibilidad, el Código de Ética y los Valores de la organización, son los principales mecanismos con los que promueve que la población trabajadora haga de la integridad un modelo de vida, que le permita conducir sus labores acordes con la ética y apegados a los procedimientos internos.

"Lucha contra la corrupción, sobornos, lavado de activos y vinculación con actividades ilícitas: Grupo Agroindustrial Numar S.A. adopta las medidas necesarias para prevenir el involucramiento en acciones que puedan propiciar o facilitar actos de corrupción, lavado de activos y vinculación con actividades ilícitas"

- En relación a los procedimientos que ha implementado el Grupo, se tiene desde el organigrama de la Presidencia un área llamada Contraloría y Control Interno que tiene una representación funcional en cada área operativa. Específicamente el Departamento de Compras, Materiales y Suministros reporta de forma directa al área Contable y de Contraloría, quienes se mantienen vigilantes del cumplimiento de los procedimientos de adquisición en los que se tienen restricciones según el monto de la compra y a partir de este dato, se han definido la cantidad de personas que aprueban el trámite final.

- El Grupo está comprometido con el Trato Justo a los Productores Particulares y con ellos se han suscrito y firmado contratos oficiales de Compra y Venta de Fruta, en los cuales se homologa el método de pago establecido por organismos internacionales.

- En materia de Abastecimiento, Adquisición de Materiales y Suministros se han implementado acciones para asegurar la aplicación de controles específicos que orienten a realizar compras sostenibles nacionales o de importación como las siguientes:

• Cada solicitante aporta la información necesaria para justificar la necesidad del requerimiento.
• El comprador debe verificar el monto total de la solicitud para solicitar la cantidad de cotizaciones que corresponden.
• Las variables que inclinan la elección por una u otra oferta consideran: precio, plazo de entrega, forma de pago, garantías, especificaciones técnicas, cumplimientos fiscales, obrero- patronales, entre otras.
• Por medio del Sistema Informático de elección en cada región, se realiza la Orden de Compra en la que se carga la información indicada en los puntos anteriores y solicita a su vez la aprobación local de las siguientes personas: Encargado Local de Compras, Contralor Local y Gerencia Local.
• Las transacciones para el Abastecimiento, Adquisición de Materiales y Suministros cada vez más se hacen de forma electrónica con la fase previa de verificación en la trazabilidad de las cuentas bancarias, empresas y servicios brindados, ya que de esta forma se contribuye al Trato Justo Comercial con impacto interno, así como externo desde las políticas económicas de cada uno de los países en los que se opera.
• Con la creación de la dependencia de Contraloría y Control Interno se implementa también la buena práctica contable de realizar Auditorías Internas y Externas para la verificación respectiva.

Los escenarios de riesgo que se han identificado son los siguientes: Compra de Materia Primas, Suministros y Servicios, Tramitología Local o Internacional, Trasiego de Mercadería, Blanqueo de Capital así como Manejo de Contratos por Obras Determinada, Mano de Obra y Procesos de Ventas Industriales.

1. Se ha capacitado al 100% del personal sobre éste Código de Ética en el que se establece el mecanismo para interponer la denuncia de posibles casos en los que se incumpla con este compromiso. Dentro del mecanismo se incluyen varios Buzones, así como un correo electrónico al que se puede reportar el hecho.

2. La principal responsabilidad para evitar la corrupción recae sobre las Unidades de Contraloría en las que se dispone de personal para mantener la presencia y monitoreo de actividades clave.

3. En todas las operaciones se utilizan Sistemas Tecnológicos para dar trazabilidad de las compras y pagos que se realicen de forma periódica o esporádica.

4. Se mantiene el contrato con una Empresa de Auditorías Contables (externas) quienes realizan dos auditorías anuales en cada una de las operaciones para asegurar la debida diligencia en éstos términos.

5. Derivado de este Código de Ética se han conformado y capacitado Comités de Ética en cada una de las operaciones.

6. Las siguientes son otras acciones que se han implementado: Verificación interna (diferentes cargos), firma de compromiso ético / auditorías internas, supervisión de obras y servicios, encuesta / entrevista a proveedores, cumplimiento POE de Compras, archivo electrónico de documentos legales, monitoreo electrónico de unidades, establecimiento de contratos, previsiones contables de transferencias electrónicas autorizadas, responsable Financiero certifica el origen de los fondos en cuentas bancarias y utilización de transferencias bancarias a entidades verificadas.

1. No se tienen reportes de denuncias, procesos, multas o investigaciones en las cuales el Grupo Numar se haya visto involucrado.

2. Ningún Comité de Ética ha registrado casos considerados como corrupción o enriquecimiento ilícito. Esta unidad tiene procesos establecidos para la atención de los posibles casos.

3. Los informes de las auditorías contables no identifican hallazgos graves en el manejo de la organización.

4. Se mantienen los acuerdos contractuales con proveedores y clientes y, se cumple con el Principio de Transparencia y Cumplimiento de la Legislación aplicable.