San José, February 25th, 2021

S.E. António Guterres
Secretary General
United Nations
New York, NY 10017
USA

Dear Mr. Secretary General:
I am pleased to confirm that Grupo Numar supports the Ten Principles of the Global Compact on human rights, labor, environment and anti-corruption. With this communication, we express our intent to implement these principles. We are committed to making the Global Compact and its principles, part of the strategy, culture and day-today operations of our company, and to engage in collaborative projects which advance the broader development goals of the United Nations, particularly the Sustainable Development Goals. Grupo Numar will make a clear statement of this commitment to our stakeholders and the general public.
We recognize that a key requirement to participate in the Global Compact is the annual submission of a Communication on Progress (COP) that describes our company´s efforts to implement the ten principles and support any specialized UN Global Compact issue platform that our company may join at a later date. We support public accountability and transparency, and therefore commit to report our progress within one year of joining the Global Compact, and annually thereafter according to th Global Compact COP policy. This includes:

• A statement signed by the Chief Executive Officer expressing continued support for the Global Compact and renewing our ongoing commitment to the initiative and its principles. This is separate from our initial letter of commitment to join the Global Compact
• A description of practical actions (i.e., disclosure of any relevant policies, procedures, activities) that the company has taken (or planes to undertake) to implement the Global Compact principles in each of the four issue areas (human rights, labor, environment, ante – corruption).
• A measurement of outcomes (i.e., the degree to wich targets/performance indicators were met, or other qualitative or quantitative measurements of results).
• According to the health context, the measures and strategies implemented due to the crisis caused by the COVID-19 pandemic were included in this report. These actions were vital for the continuity of the Numar Group's operations as well as the stability of the members of the value chain and the jobs throughout the country.
Sincerely yours;

Alejandro González May
CEO / Grupo Numar

Grupo Numar ha demostrado un profundo respeto por los Derechos Humanos en todas sus operaciones y es por eso que como producto de una evaluación se han desarrollado las siguientes acciones:
1. Redacción y Aprobación de la Política de Sostenibilidad.
2. Divulgación estandarizada de dicha política en todas las unidades de negocio.
3. Inclusión estructural del Trato Justo por medio de la Declaración Internacional de Derechos Humanos de las Naciones Unidas. Se reafirma el compromiso de emplear únicamente personas mayores de edad.
4. Se identifican potenciales procesos de riesgo en los que se enfocan los mecanismos de control como: contratos de trabajo y mecanismos de pago.
5. Desarrollo e implementación del Código de Ética en el que se plasma el compromiso corporativo, así como la misión, visión, valores, compromisos y principios. Un apartado especial en reconocimiento a la dignidad de los colaboradores y las prácticas laborales justas para ésta población. Se crea una Comisión de Ética en cada división.
6. Se conforma con carácter participativo un Comité de Género en cada una de las operaciones y cuenta con paridad de sus miembros. Su objetivo es desarrollar acciones de concientización en los centros de trabajo y atender compañeras que reciban trato discriminatorio por su condición de mujer.

Acciones Implementadas:
1. Se capacitó al 100% del personal de las compañías sobre los compromisos asumidos en la Política de Sostenibilidad.
2. Se colocó la rotulación en sitios específicos con el texto completo de la Política de Sostenibilidad.
3. Se estructura el Perfil del Puesto de Gestión Social con el objetivo de Monitorear mensualmente la edad de los trabajadores de su área.
4. Se mantiene y refuerza el Sistema de Quejas y Reclamos disponible para todos los trabajadores. Existe un buzón en las Oficinas del Sindicato de Trabajadores como punto neutral en la organización.
5. Se mantienen reuniones periódicas con las Instituciones y Representantes de corte social, así como con actores sociales.
6. Se comunica por medio del Boletín Interno el compromiso de la organización en relación a los temas de Derechos Humanos.

Resultados Obtenidos:
1. El grupo empresarial ha emprendido el proceso de reestructuración de sus programas de Responsabilidad Social Empresarial para lo cual se han realizado diagnósticos con los principales grupos de actores sociales y talleres de materialidad con los que se han definido ejes de trabajo específicos. En el Eje Social se concibe el componente Externo integrado por Comunidades e Instituciones, así como el Eje Social Interno compuesto por toda la población trabajadora. Para cada uno de ellos se identifican temas sensibles y por supuesto el tema de Derechos Humanos es medular para la organización.
2. La organización ha dispuesto varias estructuras las cuales están conformadas por personal debidamente capacitado, a saber:
a. Comité de Investigación de Acoso Sexual
b. Comité de Ética
c. Comité de Género
Estas serían las agrupaciones que atenderían potencialmente los incidentes o incumplimientos en materia de Derechos Humanos. Las investigaciones estarán amparadas al debido proceso y contarán con la asesoría legal externa para lo necesario.
3. La Política de Sostenibilidad incluye dentro de sí el elemento de Proveedores y Socios; con esto se busca que dichos actores sociales mantengan nuestro nivel de cumplimiento en materia legal, social y de Derechos Humanos.
4. Como parte de la Auditoría de Seguimiento Anual de RSPO (Mesa Redonda para la Sostenibilidad de la Palma Aceitera) se realiza un ejercicio anual de revisión por la dirección en la que se muestran los indicadores sociales.

Grupo Numar reconoce que la fuerza laboral de la organización es el componente principal de su éxito y en ese sentido se han realizado las siguientes previsiones:

1. La Política de Sostenibilidad incluye dentro de sí varios elementos para atender este apartado como lo son:
a. Trato Justo: Se garantiza un trato justo para con los colaboradores respetando la Declaración Internacional de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, tomándola como propia, incluyendo la garantía de un contrato escrito de trabajo, un salario digno y acceso a servicios básicos a todos nuestros colaboradores. Así mismo se desarrollan comités locales en la organización para evitar cualquier práctica de discriminación en cualquiera de sus formas. Se desarrolla en toda nuestra organización comités para prevenir y proteger a los colaboradores del hostigamiento laboral o sexual, así como no demandar ningún tipo de trabajo que exceda la capacidad física o mental de los trabajadores. Se prohíbe la contratación de mano de obra infantil y uso de trabajo involuntario en las operaciones, así como cualquier otra forma de explotación laboral. Todos los trabajadores migrantes reciben el mismo trato y beneficios que los trabajadores locales. Se respetan los derechos reproductivos de todos los colaboradores.
b. Libertad de asociación: Grupo Agroindustrial Numar S.A. garantiza a sus colaboradores el derecho a formar figuras para su representación y negociación que incluyen entre otros el derecho a formar sindicatos o figuras de representación. Se prohíbe todo tipo de sustitución patronal y/o trabajo ocasional repetitivo. Se garantiza el acceso de la información pertinente a los trabajadores mediante procesos de capacitación periódica en lenguaje apropiado.
2. Los departamentos de Recursos Humanos de cada área productiva han incluido en sus manuales de departamento los Procesos de Reclutamiento y Selección de modo que los criterios de elección estén determinados por las competencias y requerimientos de los puestos y no por elementos imparciales.
3. Se encuentra en vigencia la Convención Colectiva de Trabajadores suscrita entre las empresas y los trabajadores en la cual mediante el Artículo # 3 queda evidenciado el reconocimiento y respeto de la organización y sus representantes.
4. En cada una de las áreas operativas las personas profesionales en Salud y Seguridad Ocupacional han realizado las evaluaciones de riesgos y determinación de controles para la reducción del riesgo.
5. La protección de los trabajadores en medio de la Pandemia por el COVID-19 se ha asumido como un compromiso transversal en todas las operaciones del Grupo Numar por medio de las siguientes acciones:
a. Sensibilización y Capacitación al Personal sobre la enfermedad, estrategias de prevención, consecuencias a la salud propia, así como la de los miembros familiares.
b. Campañas Informativas por medio de: Fondos de Pantalla, Comunicados con Material Infográfico, WhatsApp Empresarial, Correos Masivos, Boletín Interno, Rótulos Impresos, Perifoneos, Página Web y Videos Cortos.
c. Controles de Ingreso: Instalación de estaciones de lavado y desinfección de manos, pediluvios y toma de temperatura. En el caso de las flotillas vehiculares se desinfectan con las soluciones recomendadas por el Ministerio de Salud.
d. Programa de Limpieza: Aumento en la Frecuencia de labores de limpieza en Puntos Críticos de Control como áreas comunes de Servicios Sanitarios, Comedores, Oficinas y Salas de Reuniones. En éste último aspecto rescatar la implementación de plataformas virtuales de trabajo colaborativo como Zoom y Teams para reducir al máximo las reuniones presenciales.
e. Teletrabajo: se implementó esta modalidad de trabajo en las operaciones cuyo nivel de riesgo fuera alto.
f. Matriz de Sustituciones: se identificaron los puestos claves de cada operación y se definieron niveles de sustitución 1 ó 2 en función de la criticidad en caso de que la persona a cargo del puesto tuviera que acogerse a incapacidad laboral.
g. Protocolo de Atención de Casos COVID: en un trabajo conjunto del Personal de Salud y Seguridad Ocupacional, Personal Médico, personal de Gestión Social y asesorados continuamente con funcionarios del Ministerio de Salud se desarrolló el protocolo de atención que incluye la clasificación del caso, la investigación de contactos laborales, atención de requerimientos en el período de aislamiento, consideraciones al reingreso entre otras lo que ha permitido enfrentar la enfermedad con responsabilidad y consideración para las personas afectadas.
h. Continuidad Operativa: se hicieron análisis de variables que podrían poner en riesgo la continuidad operativa de Grupo Numar y con la implementación de los controles descritos; hasta el momento, ninguna operación se vio afectada a causa de la pandemia, no se registran suspensión de contratos, ni disminución de jornadas o salarios, por el contrario, en algunas de nuestras operaciones se contrató personal nuevo priorizando la mano de obra local.
i. Grupo Numar, la alta dirección y toda la población trabajadora se mostró sensibilizada por la situación que afronta el país y entre todos dieron su granito de arena para contribuir con organizaciones en los cantones en los que opera donando alimentos e insumos de limpieza, así como en organizaciones a nivel nacional como lo son Obras del Espíritu Santo, Banco de Alimentos entre otros.

De forma consecuente a los compromisos asumidos para la fuerza laboral del Grupo Numar, las siguientes son las acciones implementadas y en seguimiento actual:
1. Disposición de un Sistema de Quejas, Reclamos, Observaciones y Solicitudes de Información compuesto de distintos mecanismos para asegurar la utilización del mismo por parte de todos los actores sociales independientemente de su nivel académico e incluso facilita la utilización de forma anónima y confidencial. Entre sus formas: presencial, telefónica, correo electrónico o utilizando el formulario y buzones en sitios estratégicos.
2. Se brinda la capacitación sobre la Política de Sostenibilidad, Beneficios de la Convención Colectiva y explicación personalizada del contrato laboral y los garantías que recibe al trabajar en Grupo Numar.
3. En todas las unidades productivas se cuenta con personal profesional a cargo de las Oficinas de Salud Ocupacional y conforme a los establecido por la Legislación Laboral se mantienen las Comisiones de Salud Ocupacional con sus respectivos planes de trabajo. El principal insumo es la Evaluación de Riesgos de cada proceso ya que de éste se derivan las acciones a desarrollar para prevenir que el riesgo se materialice. Se han establecido Procedimientos e Instructivos para cada una de las labores enfocando en Prácticas Seguras Estandarizadas y el Grupo se compromete a proporcionar de forma gratuita el Equipo de Protección Personal que se requiera según la labor desempeñada.
4. En Grupo Numar somos respetuosos de los lineamientos emitidos por el Ministerio de Trabajo en relación a la escala salarial según el grado profesional y en relación a la remuneración de Trabajadores No Calificados se tiene la política de asegurar el pago mínimo que establece la ley. Estas directrices son de aplicación igualitaria sin distingo o discriminación de género u otras causas.
5. Grupo Numar ha realizado diagnósticos con los principales grupos de actores sociales (entre ellos los trabajadores de todos los niveles) y talleres de materialidad con los que se han definido ejes de trabajo específicos. En el Eje Social se concibe el componente Externo integrado por Comunidades e Instituciones, así como el Eje Social Interno compuesto por toda la población trabajadora.
6. El Departamento de Recursos Humanos de cada área operativa se encarga de elaborar de previo e informar al trabajador todas sus condiciones y beneficios laborales con el soporte del Sistema Integrado de Gestión para el monitoreo de cumplimiento.

Al realizar las siguientes acciones logramos un monitoreo de la ejecución de los compromisos para la fuerza laboral del Grupo Numar:
1. Se tiene identificada la diversidad de nacionalidades por la que está compuesta nuestra fuerza laboral de modo tal que se materializa nuestro respeto e igualdad para los trabajadores nacionales como extranjeros.
2. Se muestra un pequeño incremento de la población laboral femenina lo que demuestra el compromiso de la empresa por mantener centros de trabajo respetuosos e igualitarios.
3. Las empresas mantienen reuniones constantes con el Comité de Relaciones Laborales de los Sindicatos como un mecanismo para
4. Derivado del plan de acción en el Eje Social Interno se están desarrollando Mediciones de Clima Organizacional con el objetivo de obtener información de primera mano sobre el estado de las relaciones en los grupos de trabajo entre sí y su jefatura.
5. Como parte de la Auditoría de Seguimiento Anual de RSPO (Mesa Redonda para la Sostenibilidad de la Palma Aceitera) se realiza un ejercicio anual de revisión por la dirección en la que se muestran los indicadores sociales.
6. En este ejercicio anual de auditoría no se ha evidenciado ningún incumplimiento legal u otra garantía social de los trabajadores.
7. En este período de informe se han desarrollado esfuerzos importantes para el desarrollo de competencias como Habilidades Blandas, Liderazgo y Trabajo en Equipo para el personal de supervisión.
8. Finalmente, no se tienen denuncias, quejas ni sentencias a ninguna empresa del Grupo Numar por concepto de violaciones a los Derechos Humanos.

El Grupo Agroindustrial Numar, cuenta como una política de Sostenibilidad que abriga toda su cadena de valor, en la que en su punto ocho incluye su compromiso de No deforestación, no desarrollo en zonas de altos valores de conservación y utilización de prácticas agrícolas apropiadas que contribuyan a la sostenibilidad de los recursos naturales: La organización prohíbe la tala en bosques naturales, áreas de altas reservas de carbono, desarrollos en zonas de altos valores de conservación, así como cualquier práctica de cacería y pesca ilegal. Se prohíben prácticas agrícolas como la utilización del fuego en el cultivo, el desarrollo de plantaciones en suelos altamente orgánicos y la utilización de agroquímicos catalogados como Grupo 1A o 1B por la Organización Mundial de la Salud, los incluidos en las listas de las convenciones de Estocolmo o Róterdam y el paraquat, salvo en circunstancias excepcionales verificadas mediante un proceso de debida diligencia. Las prácticas agrícolas son tendientes a reducir la erosión, al respeto y mantenimiento de las zonas riparias y de amortiguamiento, manteniendo el principio de precaución del Pacto Global de la Organización de las Naciones Unidas.
De igual forma en la política del grupo se incluye en los puntos diez y once el compromiso del Grupo Numar a desarrolla metodologías oficiales para medir la huella de carbono e implementar programas de eficiencia tendientes a disminuir las emisiones y promover las fijaciones y que en las nuevas plantaciones se compromete, a realizar los procesos de consentimiento libre, previo e informado de las comunidades, los estudios de altas reservas de carbono, zonas de altos valores de conservación, especies en peligro, raras y amenazadas, estudio de impacto social y ambiental.
Grupo Numar, implementa su un programa de monitoreo de Especies Raras, Amenazadas y en peligro que dentro de sus plantaciones agrícolas y se cuentas con Estudios de Impactos Socio-Ambientales que involucran todos las actividades y procesamientos industriales en donde establece e identifica los principales impactos, a través de este estudio se realizan Planes de Manejo de Impactos Ambientales para mitigar el efecto nocivo de la producción sobre el medio ambiente.
En el proceso operacional, se tienen incorporados planes de manejo de residuos sólidos, de agua potable, de gestión del aire y emisiones atmosféricas avalados por la autoridad sanitaria competente en el tema, en donde se realiza una gestión adecuada a través de gestores autorizados, así como el control de las concesiones de uso y aprovechamiento de agua y el correcto vertido de nuestras aguas residuales mediante controles operaciones periódicos.
Se tiene establecido un plan de atención de emergencias para la parte agrícola e industrial, en donde se establecen los procedimientos en caso de accidentes o emergencias que afecten las partes de ambiente y salud humana, procurando siempre la eficiencia y la calidad.

Grupo Numar cuenta con una Política General denominada Política de Sostenibilidad en la que involucra que todas sus operaciones cuenten con los avales correspondientes en el uso y aprovechamiento correcto de los recursos naturales.
De la mano con el establecimiento de la política, se ha dispuesto en las diferentes áreas operativas profesionales en el área que brindan la supervisión y asesoría para alcanzar el mayor nivel de cumplimiento de los indicadores ambientales.
El tema ambiental es una de las preocupaciones del Grupo Numar y es por tal razón que, dentro del Programa de Capacitación del Personal, el 100% de los colaboradores reciben formación en el tema y en el que se hace especial énfasis a la Prohibición de Quema, Tala, Pesca Ilegal y Caza en las áreas operativas de Grupo Numar.
Grupo Numar implementa campañas de recolección de residuos en las comunidades aledañas, brindando toda la logística para la recolección segura y efectiva, así como la disposición final de los residuos al final de las campañas con un proveedor autorizado. Esta formación se complementa con la enseñanza en la separación y clasificación de desechos ordinarios para reciclar en los centros de trabajo, unidades habitacionales e instituciones educativas de las áreas en las que operamos.
El Grupo Numar cuenta con convenio con para el manejo y clasificación de sus residuos valorizables y garantizar una disposición final correcta de sus residuos, al igual que se cuenta con un programa de monitoreo de especies raras, amenazadas o en peligro de extinción tanto de Flora como de Fauna en conjunto con Organizaciones No Gubernamentales.

En grupo Numar se toman las siguientes acciones para evaluar y monitorear el desempeño ambiental:
1. Reportes Operacionales de Emisiones de Calderas a satisfacción del ente regulador.
2. Reportes de Potabilidad de Fuentes de Agua para Consumo Humano.
3. Programa de Gestión Integral de residuos
4. Reportes operacionales de vertido de aguas residuales
5. Reportes de monitoreo de especies raras, amenazadas y en peligro (RAP) como de Altos valores de conservación (AVC)

En Grupo Numar se desarrollan las siguientes acciones para prevenir toda forma de corrupción:
1. Desarrollo e implementación del Código de Ética en el que se plasma el compromiso corporativo, así como la misión, visión, valores, compromisos y principios. En el apartado específico de Anticorrupción se tipifican los actos que se consideran faltas graves y la referencia clara de que ningún colaborador de Grupo Numar no debe ofrecer ni aceptar sobornos ni comisiones ilícitas bajo ninguna circunstancia, así como la prohibición de ofrecer o recibir de forma directa o vía un intermediario algún pago, promesa de pago o favor para obtener alguna ventaja comercial, regulatoria o financiera.
2. Debido a la magnitud de nuestras operaciones, es prioritario que los estados financieros de Grupo Numar sean precisos y veraces. Estos estados financieros son utilizados por la administración, accionistas, acreedores y público de interés para interpretar la realidad financiera del Grupo, por lo que es prioritario garantizar y cuidar la reputación y confianza de nuestros socios comerciales.
3. Se han evaluado los escenarios en los que se pueda incurrir en éste tipo de actos como lo es el Manejo de Contratos por Obras Determinada, Mano de Obra y Procesos de Ventas Industriales. En ese sentido se han desarrollado procedimientos de Licitaciones Públicas que vinculadas a la firma de contratos entre las partes se logran establecer las condiciones oficiales de negociación y responsabilidades.
4. Redacción y Aprobación de la Política de Sostenibilidad que comprende un apartado especial sobre:
Lucha contra la corrupción, sobornos, lavado de activos y vinculación con actividades ilícitas: Grupo Agroindustrial Numar S.A. adopta las medidas necesarias para prevenir el involucramiento en acciones que puedan propiciar o facilitar actos de corrupción, lavado de activos y vinculación con actividades ilícitas.
5. Desde la Gerencia General del Grupo Numar se dispone de una estructura de Contraloría en todas las unidades del negocio cuya línea de comunicación responde a la Gerencia Financiera del Grupo y éste a su vez en relación directa al Presidente del Grupo.

Las siguientes son las acciones que se han implementado para prevenir cualquier forma de corrupción:
1. Derivado de éste Código de Ética se han conformado y capacitado Comités de Ética en cada una de las operaciones.
2. Se ha capacitado al 100% del personal sobre éste Código de Ética en el que se establece el mecanismo para interponer la denuncia de posibles casos en los que se incumpla con éste compromiso. Dentro del mecanismo se incluyen varios Buzones, así como un correo electrónico al que se puede reportar el hecho.
3. La principal responsabilidad para evitar la corrupción recae sobre las Unidades de Contraloría en las que se dispone de personal para mantener la presencia y monitoreo de actividades clave.
4. En todas las operaciones se utilizan Sistemas Tecnológicos para dar trazabilidad de las compras y pagos que se realicen de forma periódica o esporádica.
5. Se mantiene el contrato con una Empresa de Auditorías Contables (externas) quienes realizan dos auditorías anuales en cada una de las operaciones para asegurar la debida diligencia en éstos términos.

Los siguientes son algunos resultados de la planificación y controles establecidos:
1. Con el desarrollo de las Políticas y Códigos estandarizados en el período de éste informe, el Grupo Numar demuestra su apertura para que la población trabajadora sea parte de los procesos de fiscalización y sostenibilidad.
2. No se tienen reportes de denuncias, procesos, multas, etc en las cuales ninguna actividad del Grupo Numar se haya visto involucrada.
3. Los informes de las auditorías contables no identifican hallazgos graves en el manejo de la organización.
4. Ningún Comité de Ética de las operaciones han registrado casos considerados como corrupción o enriquecimiento.