25 Février 2021
H.E ANTONIO GUTERRES
SECRETAIRE GENERAL DES NATIONS UNIES
NEW YORK, NY 10017 USA

C’est avec un grand honneur que j’assure que la Société Tunisienne de banque réitère sa conviction en les dix principes du Global Compact des Nations Unies et ce, dans les domaines des droits de l’homme, du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption.
La gestion de la tension causée par la pandémie Covid-19 était une rude épreuve et une étape assez critique pour aligner les objectifs du développement durable aux priorités et contraintes relatives à l’activité de l’entreprise.
Dans cette communication annuelle sur les progrès réalisés, nous décrivons les actions que nous avons pu concrétiser dans le but d’améliorer constamment l’intégration du Global Compact et de ses principes à la stratégie de la banque, à sa culture et aux opérations courantes de l’établissement.
Également, nous nous engageons à partager les informations se rapportant aux réalisations effectuées, sous cet angle, avec l’ensemble des parties prenantes à travers l’utilisation des principaux canaux de communication qui en sont disponibles.
Respectueusement,

Madame Nejia Gharbi
Administrateur délégué

La Société tunisienne de Banque a été parmi les premiers établissements à mettre en place une cellule de crise qui avait pour mission principale de veiller à assurer un lieu de travail sûr adéquat et Hygiéniques aux employés qui permet d’assurer un service sans risque de contagion pour les clients.
En effet, elle a appliqué des mesures strictes d’hygiène et de gestion de risque sanitaire dès les premières prémices de la pandémie, elle a mis en place des plateformes de communication entre les collaborateurs pour assurer le travail à distance. Elle a aussi lancé un plan de suivi afin de gérer le stress et les traumatismes psychologiques qu’a subis certains employés provoqués par le mouvement de panique à la suite de la propagation du COVID 19 dans le monde.
Elle était très vigilante quant à la santé de ses partenaires sous-traitant en gardiennage et en nettoyage en mettant à leur disposition des moyens de transport respectant les mesures sanitaires pour les protéger.

La Société tunisienne de Banque considère ses collaborateurs comme une richesse : La banque ne parle plus de ses collaborateurs en tant que Ressources Humaines mais plutôt en tant que Capital Humain.
• Il est évident que la banque ne participe à aucune forme de travail forcé en respectant les réglementations prévues par la législation Tunisienne et toutes les normes de l’Organisation Internationale de Travail.
• Respect des exigences de salaire minimal avec un minimum brut largement supérieur au minimum légal.
• Respect de la liberté syndicale et du droit de négociations collectives.
• Assurer la diversité et l’égalité des chances à tous les niveaux, notamment, à travers ses bonnes pratiques de recrutement :
o Elimination de toute forme de discrimination à l’embauche, liée au genre, aux origines, au handicap… en adoptant une politique de recrutement qui se base sur le mérite et les compétences de chacun.

• Promotion de l’égalité professionnelle femmes-hommes :
o Aucune discrimination en termes de rémunération ou de promotion.
o Les femmes ayant eu un congé de maternité durant la dernière année ont bénéficié de leur promotion.
• Contribution à l’emploi de personnes en situation d’handicap.
• A travers sa politique de formation, la banque déploie un effort visant à assurer le développement des compétences de son capital humain :
o Même en situation de pandémie, les formations ont été assurées à distance.
o Signature de convention avec le groupe HONORIS, pour faire bénéficier les collaborateurs de la STB de tarifs préférentiels sur l’ensemble des formations proposées par l’Université Centrale, ainsi que d’une formation spécifique, en Risk Management.
• Veiller au bien-être de ses collaborateurs :
o Une enquête bien-être au travail a été diffusée à l’ensemble du personnel, favorisant ainsi le dialogue social.
o Favoriser un cadre de de travail harmonieux et confortable : renouvellement de tout le mobilier de bureaux.
o Faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• A travers les différents avantages sociaux accordés, la banque favorise la qualité de vie de ses collaborateurs :
o La couverture de l’assurance maladie qui couvre les actifs ainsi que les retraités, veufs et orphelins, en plus de conventions avec des cliniques et laboratoire d’analyses.
o En plus du régime de retraite de base, un régime de retraite complémentaire a été mis en place.
o Une caisse d’entraide pour accorder du soutien financier aux collaborateurs et à leurs familles, en cas de besoin, en prenant en charge une partie des dépenses engagés suite à des soins lourds : Cet avantage concerne le personnel actif, retraité, veufs et orphelins.
o Dons et secours pour aider les collaborateurs ayant confronté des problèmes sociaux.
o Des crédits à des taux avantageux.
o Un jardin d’enfants assure la scolarité des enfants des collaborateurs, y compris le déplacement par un bus, la restauration et l’achat des fournitures scolaires.
o Des conventions faisant bénéficier les collaborateurs de tarifs préférentiels auprès de différents vendeurs et prestataires de services (salles de sport, agences de voyages, hôtels,…).

• La part des femmes dans l’effectif s’établit à 55% avec 56% de femmes cadres et 30% de femmes managers.
• 73% des nouvelles recrues durant les 3 dernières années sont des femmes.
• 1012 jours de formation en 2020, soit 1.32% de la masse salariale investie en formation.

La Société Tunisienne de Banque joue un rôle économique important dans la politique de développement de la Tunisie.
Elle affirme son soutien au développement durable et elle convient qu'une croissance économique saine ne doit pas se faire au détriment de la protection de l'environnement.
La politique environnementale de la STB cible la réalisation des objectifs suivants :
-Contribuer autant que possible dans la réalisation des objectifs de l'ETAT TUNISIEN en matière de protection de l'environnement.
-S'assurer de la prise en compte de l'évolution environnementale lors de l'étude, de l'octroi et de la mise en place des crédits.
-Favoriser le financement de projet visant à concourir à la lutte contre la pollution et à la protection de l'environnement.
-Soutenir les programmes d'investissement visant la maitrise de l'énergie et l'adoption des énergie renouvelables.

• La diminution de l’utilisation du papier à la suite de :
o La mise en place d’un nouveau système d’information
o La conception des applications digitales dédiées aux clients qui leurs permettent d’effectuer des relevés de comptes et d’autre demandes et opérations en ligne.
• Une unité de la protection civile au siège de la banque 24/24 et 7/7 pour intervenir rapidement dans le cas d’un incendie ou d’autres accidents affectant l’environnement et la santé.
• La diminution de la consommation énergétique à la suite d’une compagne de sensibilisation du personnel de la banque.
• Une étude d’efficacité énergétique est en cours pour aboutir à la création d’une unité de production d’énergie photovoltaïque
• La diminution de la consommation du carburant et de l’émission du CO2 par :
o La minimisation des déplacements pour les réunions
o La minimisation des déplacements pour l’envoie des courriers
Et ce, à la suite de la mise en place des solutions de MS 365 pour les réunions et le partage des documents en ligne.
• Mise en place du Système de Gestion des risques Environnementaux et Sociaux en cours d’implémentation au process d’octroi de crédit
• Green Finance : Financement des projets à impact environnemental positif (projet de recyclage, collecte de déchet, champs de production photovoltaïque, Station d’épuration des eaux…

• 0% : Le taux des accidents affectant l’environnement et la santé
• 0% : Le taux des maladies professionnelles et des blessures
• 8 : Le Nombre des applications mobile qui permettent entre autres de diminuer l’utilisation du papier et le déplacement des clients aux points de vente de la banque

La Société tunisienne de Banque est déterminée à appliquer les normes les plus exigeantes en matière de contrôle et de conformité pour lutter contre la corruption sous toutes ses formes (blanchiment d’argent, fraude, financement de terrorisme, extorsion, abus de pouvoir…).

La STB renforce ses lignes de défenses à travers des directions dédiés au contrôle en l’occurrence, la direction d’inspection, la direction de risque opérationnel, la direction de bonne gouvernance et conformité. Dans la même orientation , une nouvelle structure chargée de la LAB-FT créée et dotée d’ applications pour assurer un contrôle, une analyse et une détection des clients et des opérations considérées comme inhabituelles afin de prévenir tout comportement suspect.

En outre, pour éviter d’être la victime de crimes financiers la STB élabore un manuel décrivant les processus et les règles de contrôle interne pour la gestion du risque de blanchiment d’argent et de financement de terrorisme conformément aux dispositions de la loi 2015-26, de l’arrêté du ministre des finances du 1er mars 2016 et des décisions de la CTAF respectivement n° 2017-01, 2017-02 et 2017-03 du 02 Mars 2017,2018-10 du 08 Juin 2018 de la circulaire BCT 2018-09 du 18 Octobre 2018.

La STB organise aussi des sessions de formation à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, qui sont destinées aux membres du conseil d’administration, aux employés de la Banque pour les sensibiliser aux incidents de blanchiment d’argent et les rappeler leurs obligations tout en présentant des études de cas.

Courant l’année dernière, 252 employés du réseau ont été formés mais suite à la pandémie, le département de formations a privilégié les sessions à distance en mettant à la disposition des collaborateurs une plateforme de formation en ligne incluant notamment le volet LAB-FT.

• Nombre de déclarations de soupçons transmises à la CTAF en 2020 : 12
• Nombre de personnes formées à la lutte contre le blanchiment d’argent en 2020 :
252