Caucaia, 23 de outubro de 2018

H.E. António Guterres
Secretário Geral
Nações Unidas
Nova York, NY10017
EUA

Caro Sr. Secretário Geral,

Tenho o prazer de confirmar que a Nordeste Emergências e Soluções Médicas LTDA reafirma o seu apoio aos dez princípios do Pacto Global das Nações Unidas nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.

Nesta comunicação anual sobre o progresso, descrevemos nossas ações para melhorar continuamente a integração do Pacto Global e seus princípios em nossa estratégia de negócios, cultura e operações diárias. Também nos comprometemos a compartilhar essas informações com nossos stakeholders usando nossos principais canais de comunicação.

Atenciosamente,

WANDERLEY ELOY DE OLIVEIRA
Sócio Administrador

A Nordeste Emergências e Soluções Médicas LTDA apoia, respeita e incentiva a proteção dos direitos humanos reconhecidos internacionalmente pela Declaração Universal dos Direitos Humanos e garante a sua não participação na violação de tais direitos.

Promove a inserção do conceito de responsabilidade social em todos os processos que compõem sua gestão empresarial, apoiando e desenvolvendo ações socialmente responsáveis junto a seus diversos públicos, fornecendo serviços de qualidade com dignidade. Respeita os direitos humanos e meio ambiente e busca parcerias que mantenham os mesmos princípios.

Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e direito. Desta forma, através de seus administradores, garante que seus colaboradores tenham seus direitos respeitados.

Para evitar o cometimento de abusos aos direitos humanos dentro e fora da organização, a empresa busca a conscientização dos colaboradores e fornecedores, através de campanhas e treinamentos. Também mantém cláusulas contratuais, onde veda todo tipo de descriminação e o uso de toda forma de trabalho forçado e mão de obra infantil.

Na busca de promover os princípios de direitos humanos, a empresa mantém uma caixa de sugestões, um departamento de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), onde podem ser feitas denúncias anônimas, e trimestralmente realiza uma pesquisa de clima, com o objetivo de coletar informações sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que podem afetar suas relações de trabalho.

A empresa monitora o desempenho de suas ações através de relatórios mensais, onde são analisados os dados obtidos, verificando assim a eficácia das implementações, buscando a melhoria contínua dos processos.

A Nordeste Emergências oferece condições dignas de trabalho aos seus colaboradores e promove programas de capacitação que viabilizem o crescimento profissional e pessoal, procurando sempre manter um ambiente de trabalho saudável. Respeita a liberdade de associação e a negociação coletiva e defende a eliminação de todas as formas de trabalho forçado e infantil.

Não tolera nenhuma espécie de discriminação ou assédio, onde possa conceder às pessoas um tratamento diferente e menos favorável, por razões que não tem relação com o mérito ou os requisitos do emprego.

Portanto, promover e garantir os direitos trabalhistas é uma prioridade para a empresa.

Com 12 anos de atuação no mercado, a Nordeste Emergências orgulha-se de ser uma empresa socialmente responsável, que promove ações sociais e ambientais, buscando sempre o bem-estar de seus colaboradores.

A empresa não possui qualquer vínculo com empresas que pratiquem exploração do trabalho adulto ou infantil e reserva-se o direito de não manter relações de qualquer natureza com clientes e fornecedores que adotem essa prática.

Promove a igualdade social, buscando sempre o equilíbrio nos seus processos de contratação, adere ao Programa Jovem Aprendiz, e atualmente apresenta em seu quadro de colaboradores, jovens que ao término de seus contratos foram efetivados na empresa.

Os colaboradores possuem todos os direitos e vantagens trabalhistas de acordo com a Convenção Coletiva de Trabalho e os acordos envolvendo salários e benefícios que ocorrem anualmente em clima de cooperação e respeito, obedecendo às deliberações legais das categorias representadas.

A empresa promove auditorias mensais, onde são avaliadas as instalações, todas as relações contratuais, informações obtidas nas pesquisas e o cumprimento dos programas médicos e de controle de riscos trabalhistas.

Nordeste Emergências baseia suas decisões considerando sempre a ética e o equilíbrio entre os aspectos sociais, ambientais e econômicos, pois tem uma visão de longo prazo e um compromisso permanente com a manutenção de um planeta sustentável para as próximas gerações.

Adota iniciativas e práticas para prevenir e minimizar os impactos causados contra o meio ambiente e busca difundir essa percepção entre os seus parceiros.

Alinhar as práticas empresariais em favor da cidadania corporativa, da saúde, do planeta e do crescimento sustentável é um dos compromissos assumidos pela Nordeste.

Dessa forma, incentiva a participação de todos os envolvidos, direta ou indiretamente, na sua cadeia produtiva a conhecerem os benefícios que são alcançados quando se adotam práticas sustentáveis, que são: preservação e minimização do uso de recursos naturais, aumento da vida útil dos aterros sanitários, minimização na geração de resíduos, redução no uso de água, energia, consequentemente a economia financeira.

Anualmente a Nordeste Emergências promove uma ação de conscientização ambiental na comunidade. Essa ação tem o objetivo de ensinar a comunidade a separar de forma consciente o lixo gerado em suas residências.

Internamente, toda água que é utilizada na lavagem dos veículos é direcionada para um sistema que recebe efluentes, águas com óleos e graxas, que através da utilização de um método físico, faz a separação da água e do óleo. O líquido é obrigado a passar por um filtro, onde o óleo é retido e a água flui normalmente para um depósito específico onde fica armazenada para reutilização.

Para 2019 a empresa pretende intensificar a sua responsabilidade com o planeta, gerando de forma sustentável 100% da sua energia elétrica, buscando assim minimizar os impactos no meio ambiente.

Atualmente a empresa monitora seus resultados através de Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) e do Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais (LAIA) que visam um diagnóstico da situação ambiental da unidade, auxiliando no processo de tomada de decisões, trazendo planos de ações aos gestores para a mitigação dos impactos ambientais.

A Nordeste Emergências tem como seu principal fundamento os princípios éticos, buscando sempre a coerência entre o que se diz e o que se faz.

Através do seu Código de Conduta e Ética, determinou os padrões mínimos de conduta a serem seguidos pelos envolvidos em seus processos. Os princípios contidos no código são incluídos para limitar e orientar as atividades da empresa, mantendo-as dentro dos padrões legais e em observância com os aspectos técnicos, morais e éticos, reconhecidos pelos parâmetros sociais nacionais e internacionais.

Portanto, a empresa reconhece e busca todos os dias aprimorar o seu dever de facilitar os relacionamentos éticos entre os colaboradores, fornecedores e clientes de forma a garantir que as decisões sejam sempre baseadas em padrões éticos e legais.

A empresa dissemina o Código de Conduta e Ética através de treinamentos e palestras, objetivando a conscientização da importância de manter a vigilância constante desses princípios.

Em fase de implementação.