• En base a los principios pactados en nuestro compromiso se implementaron estrategias que permitieron mejorar nuestra contribución en el mejoramiento de las condiciones laborales basados en un apoyo integral a todos los trabajadores, ya que nuestro principal objetivo se basa en que el empleado cuente con excelentes condiciones laborales y sociales que permitan su crecimiento personal y profesional de manera que se eviten situaciones donde el empleado se encuentre en vulnerabilidad promoviendo el respeto a los derechos humanos de cada trabajador, para ello se realizaron las siguientes actividades:

1. A través de nuestra área de psicología se procuró crear espacios que permitan conocer todos los aspectos relacionales y de comunicación con los empleados, para ello se organizó jornadas intensivas a través de talleres donde se reconstruyo la confianza y estableciendo los objetivos personales permitiendo conocer los posibles escenarios en los cuales no se estén respetando los derechos humanos.
2. Fortalecimos la comunicación con el cliente interno y externo de nuestra organización a través de un dialogo directo.

• Contamos con un comité de convivencia laboral en el cual se estudian todas las posibles faltas de respeto entre compañeros de trabajo, en cada caso se realizó análisis especial con total imparcialidad permitiendo expresar a cada uno de los involucrados sus opiniones y posibles soluciones; este comité permitió mejorar las relaciones interpersonales y se ve reflejando el excelente ambiente de trabajo con el cumplimiento de los objetivos empresariales.

• Todos los funcionarios de la organización tienen firmado un contrato laboral, donde se especifican las condiciones de trabajo, funciones y remuneraciones acorde a la legislación.

• Se suministran los elementos de protección personal a los trabajadores teniendo en cuenta el riesgo al cual serán expuestos dentro de sus puestos de trabajo.

• Se realiza anualmente inducción al personal, para el año 2015 se contrató con un centro de enseñanza la certificación de los conductores en alistamiento, servicio al cliente, manejo defensivo, mercancías peligrosas, seguridad vial y primeros auxilios.

• Se realizaron capacitaciones en las diferentes agencias del país con una cobertura del 95% del total de empleados en temáticas como: liderazgo, comunicación, relaciones humanas, trabajo en equipo, clínica de ventas, servicio al cliente, actitud de servicio y resolución de conflictos.

• Se creó el programa de “Seguridad basada en el comportamiento”, el cual contiene estrategias y diseño que permiten a través de capacitaciones, talleres, observaciones y charlas en los clavijeros impactar en el comportamiento de los conductores, sensibilizar en el valor de la vida y la seguridad para tener un mejor bienestar, retroalimentar las lecciones aprendidas de los accidentes de trabajo que se presentan, disminuir la probabilidad de ocurrencia identificando sus riesgos y peligros detectando su proceder desde el comportamiento.

• Se disminuyó la cantidad de escalas salariales, la cual distribuyó equitativamente los sueldos de los diferentes cargos de la empresa, lo cual motivó al personal y en su mayoría les permitió mejorar su calidad de vida, contribuyendo así a una igualdad de condiciones que impulsa a mejorar el ambiente, desempeño y motivación laboral, que se ve reflejado en el cumplimiento de los objetivos empresariales y el bienestar de los empleados.

• Se logró obtener una disminución en el consumo del recurso hídrico en 968 M3 de la misma manera se disminuyó el consumo de energía de 2047 KW comparado con el año 2014.

• La Cooperativa participó en la celebración de fechas ambientales como el día del agua, día de la tierra, día mundial del medio ambiente en convenios con empresas públicas y privadas de Santander.

• Teniendo en cuenta que los vehículos de la empresa generan un alto impacto ambiental, se realizó disposición final de 26.630 Kg de llantas usadas mediante convenios con corporaciones ambientales, se dispuso 94.123 Kg de aceite usado, 1.250 Kg de filtros contaminados y 1.015 Kg de baterías, ayudando de esta manera al medio ambiente.

• Se realizó convenio para dar disposición final a 6.140 Kg de vidrios de seguridad generados por los buses y tracto camiones de la organización, residuos que anteriormente se depositaban en rellenos sanitarios.

• Se incorporaron dentro de la organización vehículos de carga y pasajes que cuentan con la nueva tecnología Euro V, la cual tiene un proceso de combustión más amigable con el medio ambiente, reduciendo los niveles de Co2 emitidos.

• Se cumplió con todos los permisos y solicitudes realizadas por los diferentes entes y corporaciones ambientales con el fin de demostrar el compromiso que tiene la cooperativa con el medio ambiente.

• La empresa cuenta con un profesional (oficial de cumplimiento) que vela, supervisa y corrobora que todas las operaciones realizadas dentro de la organización se realizan acorde a la legislación vigente.

• Se cuenta con certificación BASC (alianza de negocio para un comercio seguro) en las principales agencias de carga en el país, con el fin de blindar a la cooperativa en operaciones que estén relacionadas con el lavado de activos y financiación del terrorismo.

• Dentro de la organización se manejan formatos que deben ser diligenciados tanto por clientes como proveedores donde manifiestan el origen de su dinero y sus actividades.

• La cooperativa estuvo atenta para recibir revisiones y auditorias por parte de instituciones y empresas externas que quisieran corroborar la información y actividades desarrolladas.