Por medio de la presente, en ISA Corporativo queremos comunicarles nuestra decisión de renovar el compromiso adquirido en diciembre de 2014 con la iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas referente a los diez principios que abarcan los derechos humanos, derechos laborales, respeto del medio ambiente y la lucha contra la corrupción.
ISA Corporativo, es una empresa del sector de la Publicidad en Medios de Transporte, que cuenta con una amplia experiencia en el mercado publicitario nacional, constituida en 1986, trabajando de una forma innovadora y que combina con el medio ambiente.
ISA Corporativo tiene implantados un sistema de gestión de la calidad UNE-EN-ISO 9001:2008, y cuida de manera muy cercana la total satisfacción de sus clientes.
La responsabilidad social que se promueve e intenta trasladar a todos los stakeholders de ISA CORPORATIVO comprende desde el reciclaje y el buen uso de los recursos en nuestra sede, hasta el estricto cumplimiento de todas las normas de seguridad y respeto al medio ambiente, así como el mejorar la calidad de vida de los colaboradores, un objetivo claro a un largo plazo; crear una nueva sociedad con unos valores adaptados a los principios que promueve el Pacto Mundial.

1. Principio 1“Las entidades deben apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia”.
Contamos con una política de igualdad de oportunidades y conciliación de la vida profesional, personal y familiar. Firme compromiso con el medio ambiente con unas prácticas respetuosas con el mismo y una gestión eficiente tanto de los residuos como de los materiales.
1.1. Diagnostico.
Tratándose de una compañía que respeta los Derechos Humanos y la legislación mexicana, no existe riesgo de vulnerar los Derechos Humanos. Aun así se ha realizado un diagnóstico exhaustivo examinado la relación con nuestros grupos de interés tratando de localizar esos riesgos:
: -El riesgo para nuestro cliente es inexistente ya que el trato es personal buscando en todo momento su plena satisfacción con el resultado final, además de contar con un call center que atiende sus quejas y sugerencias.
Podemos afirmar que el riesgo para los empleados de accidente laboral es mínimo ya que exigimos que estén al día con sus reconocimientos médicos, se imparten cursos de prevención de riesgos laborales, se entregan reglamentos de operación , se establecen horarios en los que nos hay tráfico en los medios de transporte y se controla el uso de las protecciones, uso de chaleco.
Capacitación en reglamentos ,normas, zonas de riesgo..
No se reportaron accidentes laborales por baja médica.
Inexistencia de algún tipo de acoso ya que no se discrimina ni por edad, sexo, raza o religión.
Los empleados están plenamente integrados en la empresa, respetan el código de ética.
Proveedores.
-Nuestro compromiso con nuestros proveedores es facilitarles su trabajo y premiar su esfuerzo garantizando el pago de la forma más rápida y segura posible.
La política es no hacer distinciones entre proveedores con una dilatada experiencia a nuestro lado o los más recientes. En nuestra relación comercial con nuestros proveedores siempre intentamos acercar posturas que sean beneficiosas para ambas partes, por lo que el trato no es estrictamente comercial sino más cercano y directo.
1.2. Políticas.
Existen políticas escritas sobre el trato a los clientes, proveedores, accionistas y empleados y el compromiso de estos con nuestros principios de Responsabilidad Corporativa.
1.-Política Anticorrupción
2.-Declaración de RSE.
3.-Medidas de protección a clientes
4.- Expectativas y valores de los grupos de las comunidades donde opera.
5.-Compromiso de Directores y ejecutivos con RSE
6.-Respeto al Código de ética de la Empresa y de los Proveedores
7.- Política de revisión de acciones y su impacto- económico- ambiental y social
8.- Identificación de acciones relevantes de RSE
9.-Presupuesto de acciones Sociales y Ambientales
10.- Respeto a los derechos humanos
11.-Reclutamiento varias fuentes.
12.-Privacidad de datos e información
13.- Comunicación Interna de Acciones de RSE.
2. Principio 2. “Las entidades deben asegurarse de que sus entidades no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos”.
2.1. Diagnostico.
Se realiza un seguimiento de los trabajadores de los proveedores con el fin de comprobar el cumplimiento de las obligaciones legales con respecto a su personal, puesto que el total de nuestros proveedores operan con ISA Corporativo, se aplica el marco normativo en México, lo que supone un respeto por los derechos humanos. Internamente se dispone de un Código de ética para Proveedores y de un procedimiento compuesto por una serie de controles de calidad y responsabilidad social anteriormente mencionados con los que se está en poder de verificar que el 100% de nuestros proveedores y empleados respetan la normativa vigente.
2.2. Riesgos
Haciendo un análisis más profundo podemos encontrar el siguiente riesgo: Compra de materiales a proveedores cuya cadena de suministro incumpla los Derechos Humanos.
2.3. Políticas.
Nuestro sistema de calidad establece un procedimiento sobre nuestros proveedores, con el cual solo aquellos que cumplan con los diez principios con los que ISA se ha comprometido firmemente y con el Código de ética de Proveedores, podrán tener relación comercial directa. Todos los proveedores que trabajan con la compañía deben someterse a un proceso de homologación para verificar que cumplen los valores que promueve el Pacto Mundial.

2.4. Acciones Principio2.
Difundimos entre nuestros proveedores la política RSE a través de la página web corporativa, nuestras redes sociales y de una manera más directa si se encuentran irregularidades se procede a corregirlas y sancionar esas acciones si fuese necesario

1.3. Acciones.
1.3.1. Comunicamos a todos los nuevos empleados la política de calidad y responsabilidad ética establecida.
1.3.2. Con respecto a los empleados existentes se les mantiene informados mediante hojas informativas y publicaciones internas tanto en el tablón de anuncios y a través del correo electrónico recordando los valores expuestos en la política corporativa y el Código de ética. El 100 % de los empleados conoce el Código de ética.
1.3.3. Para ISA Corporativo la seguridad tanto de sus trabajadores como de la de los subcontratistas es primordial por lo que es necesaria formación en materia de prevención de riesgos laborales, asistiendo los trabajadores a cursos de reciclaje periódicamente y estando siempre al día con los reconocimientos médicos. Esta política es aplicable a su vez a los nuevos empleados.
1.3.4. El número de horas anuales en formación en materia de seguridad y entrenamiento en operaciones, asciende en promedio a 80 horas.
1.3.5. Control de nuestros proveedores. El porcentaje de control de las empresas proveedores asciende al 100%, es imprescindible para toda empresa subcontratada que lea el Código de ética.
1.3.6. Cinco de nuestros principales proveedores cuenta con la norma ISO 9000 y con el distintivo de ESR.(Mextran S.A. de C.V., General Motors de México, Imagen Soluciones Integrales, Officemax , S. DE R.L. DE C.V. Y Atención Corporativa de México.

1.4. Seguimiento y Medición de Impacto.
Desde su implementación se realiza una serie de controles y un seguimiento periódico, con el objetivo de verificar que el compromiso adoptado por la Presidencia de ISA Corporativo con la ética en el trabajo y la defensa de los derechos humanos fundamentales se traslade a todos los niveles y a todos nuestros grupos de interés.
Tanto en las oficinas centrales como en los centros de trabajo abiertos se realizan estos controles de manera exhaustiva y periódica reiterando el compromiso firme de la dirección para hacerlos cumplir, cada año se reúne el Comité de ética para revisar el Código añadir o corregir algunos puntos, algunas veces por una nueva legislación del país o para mejorar o aclarar ciertos criterios, en estas reuniones se evalúa y en las reuniones extemporáneas se analizan los casos de no cumplimiento al ´código y las medidas correctivas a implementar.
Se revisan en promedio, 2 casos al año de incumplimiento.
2.5. Seguimiento y Medición de Impacto.Pincipio 2.
El estar comprometido con el del pacto mundial no se reduce a una mínima implicación y esfuerzo sino que nuestro compromiso es total y firme, garantizando así el cumplimiento de los valores del pacto mundial creando pautas para generar una RSC seria no solo en el ámbito interno de la propia compañía, sino que se pueda trasmitir a todos nuestros grupos de interés. Esta tarea comienza desde la dirección hasta el último eslabón de la cadena de producción, implica un esfuerzo considerable, tanto en el tiempo dedicado a ello como en términos económicos, parte del personal se debe dedicar a ello, siendo el principal objetivo construir un mercado laboral, financiero y social más equitativo y con una total aceptación de la normativa internacional de los derechos humanos.

3. Principio 3. “Las entidades deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva”.
3.1. Diagnostico.
En ISA Corporativo se apoya la libertad de afiliación y el derecho a la negociación colectiva de sus trabajadores, existiendo un miembro del área de recursos humanos que realiza una función de intermediario entre ambas partes, siendo un mediador paliando posibles conflictos y buscando una solución que satisfaga a toda persona implicada. El riesgo en este aspecto es mínimo ya que se respetan todos los derechos del trabajador, tanto el derecho a convocar una huelga, negociación salarial o periodo vacacional entre otras. La línea a seguir es fomentar una situación en la que el trabajador, no se sienta ningún riesgo y se esté totalmente integrado en la entidad siendo sus derechos totalmente reconocidos.
4. Principio 4. “Las entidades deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción”.
4.1. Diagnostico.
Este principio está establecido en el Código de ética de ISA Corporativo, en el Código de ética de Proveedores y en sus políticas donde se elimina toda clase de trabajo forzoso
4.2. Políticas.
20. Prohibición del trabajo forzado u obligatorio.
Este principio esta incluido en los Códigos y en una política que establece que esta prohibido el trabajo o servicio exigido a un individuo bajo la amenaza de una pena cualquiera y para el cual dicho individuo no se ofrece voluntariamente”.
La empresa esta acuerdo en respetar lo establecido por la OIT en su artículo 8:
• Nadie estará sometido a esclavitud. La esclavitud y la trata de esclavos estarán prohibidas en todas sus formas.
• Nadie estará sometido a servidumbre.
• Nadie será constreñido a ejecutar un trabajo forzoso u obligatorio;
• El inciso precedente no podrá ser interpretado en el sentido de que prohíbe, en los países en los cuales ciertos delitos pueden ser castigados con la pena de prisión acompañada de trabajos forzados, el cumplimiento de una pena de trabajos forzados impuesta por un tribunal competente;
• No se considerarán como “trabajo forzoso u obligatorio”, a los efectos de este párrafo: i) Los trabajos o servicios que, aparte de los mencionados en el inciso se exijan normalmente de una persona presa en virtud de una decisión judicial legalmente dictada, o de una persona que habiendo sido presa en virtud de tal decisión se encuentre en libertad condicional;
• El servicio de carácter militar y, en los países donde se admite la exención por razones de conciencia, el servicio nacional que deben prestar conforme a la ley quienes se opongan al servicio militar por razones de conciencia.
• El servicio impuesto en casos de peligro o calamidad que amenace la vida o el bienestar de la comunidad;
• El trabajo o servicio que forme parte de las obligaciones cívicas normales.
• Todos loe empelados que sean testigos de los casos de trabajo forzoso, deberán informar de ello a las autoridades competentes sin poner en peligro a las víctimas.
• Está prohibido utilizar redes informales de fuentes de empleo, deben estar legalmente constituidas.
5. Principio 5. “Las entidades deben apoyar la erradicación del trabajo infantil”.
5.1. Diagnostico.
El trabajo infantil no es un factor de riesgo. No se contratan trabajadores con edad inferior a la legalmente establecida para trabajar.
Esta establecida esta prohibición en el Código de ética,en el de Proveedores, en el Manual de Gobierno Corporativo y por supuesto existe una política al respecto.
La empresa es promotora y reconocida por la UNICEF como defensora de los Derechos del niño y el adolescente desde hace dos años.
5.2. Políticas.
21. Prohibición del uso del trabajo infantil en todas sus formas, inclusive en su cadena de valor. La empresa prohíbe el trabajo infantil en todas sus formas y se compromete a tratarlo de evitar hacia su cadena de valor, de acuerdo con la OIT , cuyos especialistas lo definen el trabajo infantil como “... el conjunto de actividades que implican, sea la participación de los niños (y niñas) en la producción y comercialización de los bienes no destinados al autoconsumo, sea la prestación de servicios por los niños a personas naturales o jurídicas”.
Existe un estricto cumplimiento de la legislación laboral (Ley Federal del Trabajo (artículos 22, 23, 173 a 180, 362, 372, 995, internamente todo empleado es mayor de edad y a su vez solo se gestionan las candidaturas de aquellos que cumplan con lo anterior. A las subcontratas se les exige el mismo proceso y para verificarlo es requisito indispensable el control de cada trabajador que pueda acceder a nuestros centros de trabajo abiertos.
6. Principio 6.“Las entidades deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación”.
6.1. Diagnostico.
Las contrataciones en ISA Corporativo provienen de diversas fuentes de reclutamiento, y todos los candidatos siguen el mismo proceso de selección, la composición de la plantilla de la empresa es muy diversa, existiendo personal de los distintos estratos de la sociedad.
Este principio está establecido en el Código de ética de ISA Corporativo, en el Código de ética de Proveedores y en sus políticas.
6.2. Políticas.
6.2.1. La empresa establece en su política, que promoverá siempre la igualdad de trato y la equidad en las oportunidades laborales, a igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, independientemente de su origen étnico, racial o nacional, sexo, género, edad, discapacidad, condición social o económica, condiciones de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, preferencia u orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o condición análoga.
6.2.2. La empresa respetará la norma mexicana NMX-R-025-SCFI-2009 que establece los requisitos para la certificación de las prácticas para la igualdad laboral entre mujeres y hombres

3.3. Acciones.Principio-3
Existen encuestas de satisfacción laboral y además se respeta el derecho de afiliación.
4.3. Acciones.Principio4.
La empresa respetando el libre trabajo y oponiéndose a cualquier forma de explotación o coacción.
5.3. Acciones. Principio 5.
Se respeta la legislación y al ser una empresa promotora de los derechos del niño y adolescente verifica y constata que no existan niños trabajando dentro de su cadena de valor.
6.3. Acciones.Principio 6
La empresa busca recluta en diferentes fuentes de empleo, se promueve la equidad e igualdad, y apoya a sus empleados en su formación y en su desarrollo interno.

3.4. Seguimiento y Medición de Impacto. Principio-3
El 53% de los encuestados consideran que existe una paga justa en la empresa. El 81 % tiene confianza en sus gerentes, Con una calificación de 7.1 de 10, la consideran una buena organización para trabajar y con un 8.4. Califican que les da orgullo laborar en la empresa.
4.4. Seguimiento y Medición de Impacto. Principio4.
Constantemente se revisa que no existan casos de explotación en su cadena de valor ya que los Códigos y normas lo establecen.
En las reuniones del Comité de ética y a través del buzón se mantiene un seguimiento a las quejas de cualquier maltrato dentro de la empresa.
5.4. Seguimiento y Medición de Impacto. Principio 5.No se contratan menores de edad.
6.4. Seguimiento y Medición de Impacto.Principio 6
6.4.1. Se otorgaron 72 becas de inglés a sus colaboradores en el 2015, becas para estudiar diplomados 1 y dos becas para estudiar licenciatura.
6.4.2. El 79% de los empleados son hombres (209) y un 21% mujeres ( 62),en el 2015

7. Principio 7 “Las entidades deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente”.
7.1. Diagnostico.
Se han implementado una serie de campañas y procedimientos para el cuidado y protección del medio ambiente como.
Se establece en el Código de ética y en el Código de Proveedores Políticas de Cuidado Medio ambiente en desarrollo.

7.2. Políticas.
Se están diseñando políticas que apoyen este principio, pero está establecido en el Código de Ética en el punto 8.3 de Responsabilidad Ambiental, el promover prácticas de cuidado del medio ambiente, prevenir impactos ambientales derivados del servicio que ofrece la empresa, fomentar prácticas sustentables manejo de residuos, emisiones y reciclado, protección a la biodiversidad, implementación de tecnologías.

8. Principio 8. “Las entidades deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental”.
8.1. Diagnostico.
La empresa lleva a cabo procedimientos y programas de cuidado ambiental, manejo de residuos, capacitación, reciclado de materiales y cuidado de impresiones de papel.
• Ahorro de CO2
• Campañas de Ahorro de Agua y energía.
• Comprometidos con la Biodiversidad apoyo a acciones de cuidado y adopción de camellones
8.2. Políticas.
Se establece el principio de cuidado y preservación del medio ambiente en sus Códigos de ética, manuales de procedimientos y en el Manual de Gobierno Corporativo

9. Principio 9. “Las entidades deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente”.
9.1. Diagnostico.
La empresa busca favor desarrollo de los lugares donde opera ya que apoya mediante campañas a las fundaciones, así como en efectivo y especie a causas como: educación, niños y niñas en situación de riesgo, salud en apoyo a personas con cáncer y educación, promoción de los derechos humanos.
En cuanto a difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente:
• Procesos con Tecnología Limpia.
• Ahorro de energía en anuncios con Tecnología LED.
• Ahorro de Energía lámparas ahorradoras de energía en las oficinas.
9.2. Políticas.
Se están desarrollando las políticas al respecto sin embargo se han establecido medidas preventivas en el área de operaciones en el uso de equipo ahorrador de energía y máquinas de impresión que minimizan la polución hacia el medio ambiente.

7.3. Acciones.P-7
Se han implementado los siguientes procedimientos: Procedimiento Seguridad , Salud- Higiene y Medio Ambiente, Manejo de Archivo Muerto e Inventarios, Procedimiento Biodiversidad e Impactos, Manejo de desecho y reciclado de materiales, Reciclado de basura tecnológica, Mantenimiento de Vehículos y Procedimiento de Cuidado a la Biodiversidad e Impactos.
Se han hecho campañas de cuidado de energía, de capacitación en cuidado medio ambiente, posters de promoción, correos y en el pizarrón de avisos.
Así mismo se lleva un coteo de impresiones en el que existe un tope de impresión y deben justificar las impresiones que se lleven a cabo cada empelado con su respectiva clave.
8.3. Acciones.P-8
Se han realizado acciones de sensibilización medioambiental. Se ha tenido especial cuidado en informar más detenidamente a aquellos empleados que tienen una mayor responsabilidad dentro de la gestión de los residuos peligrosos. Se sigue un estricto proceso de reciclaje de todo residuo generado por la empresa, tanto en obra como en las oficinas; separando por papel y cartón, plásticos, destinando los equipos informáticos obsoletos a puntos limpios para su posterior gestión.
9.3. Acciones. P-9
9.3.1. Tenemos un sistema de iluminación de lámparas fluorescente T8, consideradas como ahorradores de energía, y se contempla incluir lámparas tipo T8 de LEDS las cuales como principal ventaja está la reducción de hasta el 50% de consumo en la energía eléctrica: una lámpara T8 F32T8-G13 consume de 32W y una de LEDs de las mismas características 16W. Dentro de los beneficios adicionales es el sistema de encendido y conexión la cual no requiere de balastros electrónicos minimizado el uso de cable en la instalación eléctrica.
9.3.2. La fabricación de anuncios publicitarios luminoso (cajas de luz) en base a paneles ensamblables de LEDs tiene la ventaja de reducir hasta el 50% de consumo en la energía eléctrica y el sistema de paneles permite que el interior del anuncio esté libre de cables ahorrando recursos. Adicionalmente los beneficios de ésta tecnología es que permite manufacturar modelos con 9 cms de espesor a diferencia de los convencionales de 28 cms facilitando el transporte, instalación y la fabricación
9.3.3. Acciones apoyo social han beneficiado a más de un millón de personas , en campañas sociales para fundaciones que apoyan niños y jóvenes en situación de riesgo, educación, promoción de valores, salud , promoción de la cultura y cuidado del medio ambiente.

7.4. Seguimiento y Medición de Impacto.p-7
7.4.1. Las campañas de uso responsable de recursos han apoyado en obtener un ahorro en gasto de luz 47% y papelería y de agua un 2%
7.4.2. Se cuida el camellón de las oficinas de ISA corporativo y se apoya a la fundación el Nido que es un santuario de aves.
7.4.3. Se maneja el reciclado de materiales 2500 m2 de lonas se donaron el año pasado
8.4. Seguimiento y Medición de Impacto.P-8
8.4.1. Reciclado de lonas en el 2014 : 2,500 m2

Cartón de 2011 a la fecha 4740 Kg
Periódico de 2011 a la fecha 1170 Kg
Papel archivo de 2011 a la fecha. 10.45TN
PET de 2011 a la fecha 3930 Kg.
Aluminio de 2011 a la fecha 360 Kg.
9.4. Seguimiento y Medición de Impacto. P-9
9.4.1. Impacto Social, más de un millón de beneficiarios y un promedio de 31 fundaciones de salud , educación, respeto a derechos humanos, niños o jóvenes con riesgo de calle, de capacidades diferentes, 10 museos y dos fundaciones de protección al medio ambiente que se han apoyado a través de campañas sociales no lucrativas, donativos a 3 fundaciones en programas educativos, de apoyo a niños y niñas con riesgo de calle y salud.
9.4.2. Resultados de impacto ambiental, utilizar vehículos con menores emisiones se ha obtenido una disminución acumulada de22.3% de CO2., 302.58 toneladas AHORRADAS de CO2, por enviar menos paquetes de mensajería. Las campañas de uso responsable de recursos han apoyado en obtener un ahorro en gasto de luz 47% y papelería y de agua un 2%

10. Principio 10. “Las entidades deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno”.
10.1. Diagnostico.
En el marco del Código de Buen Gobierno, la Política de Responsabilidad Corporativa, el Código de Ética y Conducta Corporativo y las políticas corporativas relacionadas, se establece la Política Antifraude y Anticorrupción para ISA Corporativo a través de la cual se constituyen los elementos estructurales, operativos y de mantenimiento para prevenir, detectar, investigar y corregir eventos de fraude o corrupción. Así mismo se asignan los roles y responsabilidades en el proceso de identificación de riesgos; diseño, implementación y evaluación de controles y en la gestión de investigaciones relacionadas con eventos de fraude o corrupción.

10.2. Políticas.
10.2.1. ISA Corporativo, prohíbe el soborno y la corrupción en todas las relaciones comerciales que se establezcan en cualquier país. Esta política se aplica a todas las transacciones entre nuestra organización y cualquier otra, pública o privada. Se aplican prohibiciones especialmente a las siguientes prácticas:
10.2.1.1. Malversación de activos.
10.2.1.2. Fraude Contable.
10.2.1.3. Corrupción.
10.2.1.4. Lavado de Dinero.
10.2.1.5. Infracción a la Propiedad Intelectual.

10.3. Acciones.
Existe un Comité de ética que le da seguimiento a las quejas y sugerencias, estas se analizan y son valoradas por el comité que a su vez entrega un resumen a los directivos y presidencia, para que en su caso se tomen las decisiones pertinentes.
Existe un Manual de Gobierno Corporativo, una Política anticorrupción el Código de ética y una Política Anticorrupción

10.4. Seguimiento y Medición de Impacto.
10.4.1.1. Dos Códigos de ética el de la empresa y el de Proveedores.
10.4.1.2. 15 políticas que promueven la ética y transparencia.
10.4.1.3. 5 procedimientos de ética y transparencia, del Comité, de las quejas de clientes y empleados, de manejo de la información y el de Comunicación externa hacia los stakeholders de acciones de RSE.
10.4.1.4. Un manual de Gobierno Corporativo